Түбәндәге эчтәлек кытай чыганагыннан машина тәрҗемәсе ярдәмендә, соңыннан редакцияләүсез тәрҗемә ителә.
Америка Тел Компанияләре Ассоциациясе (ALC) - Америка Кушма Штатларында урнашкан тармак берләшмәсе. Ассоциация әгъзалары, нигездә, тәрҗемә, тәрҗемә, локализация һәм тел сәүдәсе хезмәтләре күрсәтүче предприятиеләр. ALC, нигездә, һәр ел саен тармак хокуклары өчен чыгыш ясау, тармак үсеше, бизнес белән идарә итү, базар һәм технология кебек темалар буенча түгәрәк өстәл артында фикер алышулар үткәрү, шулай ук Америка тәрҗемә компанияләре вәкилләрен Конгресска лобби ясау өчен оештыру өчен еллык җыелышлар үткәрә. Тармак вәкилләрен чакырудан тыш, еллык җыелыш шулай ук танылган корпоратив идарә итү консультантларын яки лидерлык тренинглары буенча экспертларны һәм башка тармак булмаган вәкилләрне дә чакырачак һәм ALCның еллык тармак отчетын бастырып чыгарачак.
Бу мәкаләдә без 2023 ALC тармак отчетының эчтәлеген (2023 елның сентябрендә бастырылган, сораштырылган компанияләрнең өчтән ике өлеше ALC әгъзалары һәм 70% тан артыгы АКШта урнашкан), TalkingChina Translate компаниясенең тармактагы шәхси тәҗрибәсе белән берләштереп, Кытай һәм АКШта тәрҗемә тармагының бизнес статусын гади чагыштыру өчен тәкъдим итәбез. Шулай ук без үзебезнең нефритны уеп ясау өчен башка илләрнең ташларын да кулланырга өметләнәбез.
Бер, ALC отчетында безгә берәмтекләп карап чыгарга һәм чагыштырырга мөмкинлек бирүче 14 аспект буенча тармакның төп мәгълүмат статистикасы тәкъдим ителә:
1. Бизнес-модель
Кытай һәм Америка Кушма Штатлары арасындагы охшашлыклар:
1) Хезмәт эчтәлеге: Америка партнерларының төп хезмәтләренең 60% ы тәрҗемәгә, 30% ы тәрҗемәгә юнәлтелгән, ә калган 10% ы төрле тәрҗемә хезмәте продуктлары арасында таралган; Компанияләрнең яртысыннан артыгы транскрипция, дубляж, субтитрлар һәм дубляж кебек медиа локализация хезмәтләрен күрсәтә.
2) Сатып алучы: Америка хезмәттәшләренең өчтән ике өлешеннән артыгы юридик фирмаларга хезмәт күрсәтсә дә, компанияләрнең нибары 15% ы аларны төп керем чыганагы буларак куллана. Бу юридик фирмаларның тел хезмәте чыгымнары бик таркалган булуын күрсәтә, бу, гадәттә, юридик тәрҗемә ихтыяҗларының вакытлыча характерына һәм тармакта тәрҗемә сатып алуларының уртачадан түбәнрәк өлгерүенә туры килә. Моннан тыш, Америка хезмәттәшләребезнең яртысыннан артыгы иҗади, маркетинг һәм цифрлы учреждениеләргә тел хезмәтләре күрсәтә. Бу учреждениеләр тел хезмәте компанияләре һәм төрле тармаклардан соңгы сатып алучылар арасында арадашчы булып хезмәт итә. Соңгы елларда тел хезмәтләренең роле һәм чикләре томанлана башлады: кайбер иҗади учреждениеләр тел хезмәтләре күрсәтә, ә кайберләре контент булдыру өлкәсенә тарала. Шул ук вакытта, Америка хезмәттәшләренең 95% ы башка хезмәттәш компанияләргә тел хезмәтләре күрсәтә, һәм бу тармак эчендәге сатып алулар хезмәттәшлек мөнәсәбәтләре белән идарә ителә.
Югарыда күрсәтелгән үзенчәлекләр Кытайдагы хәлгә охшаш. Мәсәлән, соңгы бизнес эшчәнлегендә TalkingChina Translation компаниясе күп еллар дәвамында хезмәт күрсәткән зур клиент, контент җитештерүнең тотрыклылыгы һәм бәясе аркасында, барлык фильм төшерү, дизайн, анимация, тәрҗемә һәм башка контент белән бәйле бизнес өчен кабат тендер үткәргән һәм үзәкләштерелгән сатып алулар үткәргән очрак белән очрашты. Сатып алуларда катнашучылар, нигездә, реклама компанияләре иде, һәм җиңүче тәкъдим итүче контент иҗаты өчен генераль подрядчы булды. Тәрҗемә эшен дә бу генераль подрядчы башкарды, яисә үзе тәмамлады яки субподрядка бирде. Шулай итеп, башлангыч тәрҗемә хезмәте күрсәтүче буларак, TalkingChina бу генераль подрядчы белән мөмкин кадәр күбрәк хезмәттәшлек итәргә тырыша ала, һәм чикне тулысынча узып, контент иҗаты буенча генераль подрядчы булу бик авыр.
Кытайдагы тиңдәшләр хезмәттәшлегенә килгәндә, билгеле бер нисбәт билгесез, ләкин соңгы елларда ул клиентларның ихтыяҗларын канәгатьләндерүгә, вертикаль өлкәләрдә һәм башка телләрдә мөмкинлекләрне ныгытуга, күбрәк сыгылмалы тәэмин итү чылбырларын булдыруга яки җитештерү куәтен киңәйтүгә яки үзләштерүгә юнәлтелгән, өстәмә өстенлекләр белән барган саен киң тарала барган тенденциягә әйләнүе билгеле. Шәхси ләззәт ассоциациясе дә бу өлкәдә актив рәвештә файдалы планнар һәм тырышлыклар куя.
Кытай һәм Америка Кушма Штатлары арасындагы аермалар:
1) Халыкара киңәю: АКШтагы партнерларыбызның күбесе төп керемнәрен эчке клиентлардан ала, ләкин һәр өч компаниянең берсенең ике яки аннан да күбрәк илдә офислары бар, гәрчә керем белән халыкара филиаллар саны арасында уңай пропорциональ бәйләнеш юк. Америка партнерлары арасында халыкара киңәю өлеше безнекеннән күпкә югарырак кебек тоела, бу аларның географик урнашу, тел һәм мәдәни охшашлык өстенлекләре белән бәйле. Алар халыкара киңәю аша яңа базарларга керәләр, технологик ресурслар алалар яки арзан җитештерү үзәкләре булдыралар.
Моның белән чагыштырганда, кытай теленә тәрҗемә итү өлкәсендәге партнерларның халыкара киңәю күрсәткече күпкә түбәнрәк, бары тик берничә компания генә уңышлы рәвештә глобальләшә. Уңышлы очраклардан күренгәнчә, беренче чиратта бизнес-менеджерлар үзләре чыгарга тиеш. Чит ил максатлы базарларына игътибар итү, җирле өлкәдә җирле операция төркемнәре булдыру һәм корпоратив мәдәниятне, бигрәк тә сату һәм маркетингны, җирле базарга тулысынча интеграцияләү иң яхшысы. Әлбәттә, компанияләр глобальләшү өчен чит илгә китмиләр, ә башта ни өчен глобальләшергә теләүләре һәм аларның максаты нинди булуы турында уйларга кирәк? Ни өчен без диңгезгә чыга алабыз? Иң югары осталык нәрсә ул? Аннары диңгезгә ничек чыгарга дигән сорау туа.
Шулай ук, эчке тәрҗемә компанияләре дә халыкара конференцияләрдә катнашуда бик консерватив. TalkingChina компаниясенең GALA/ALC/LocWorld/ELIA кебек халыкара конференцияләрдә катнашуы инде бик еш очрый, һәм ул җирле хезмәттәшләрнең булуын сирәк күрә. Кытайның тел хезмәте индустриясенең халыкара җәмгыятьтә гомуми тавышын һәм йогынтысын ничек арттырырга, җылылык өчен берләшергә һәрвакыт проблема булып тора. Киресенчә, без еш кына халыкара конференцияләрдә Аргентина тәрҗемә компанияләренең ерактан килүен күрәбез. Алар конференциядә генә түгел, ә Көньяк Американың уртак испан теле тәэмин итүчесенең коллектив образы буларак та күренәләр. Алар конференциядә җәмәгатьчелек белән элемтә уеннары уйныйлар, атмосфераны җанландыралар һәм коллектив бренд булдыралар, бу аннан өйрәнергә кирәк.
2) Сатып алучы: Америка Кушма Штатларында керем буенча иң күп клиентлар төркеме - сәламәтлек саклау, дәүләт/дәүләт секторы һәм мәгариф учреждениеләре, ә Кытайда алар - мәгълүмати-коммуникация технологияләре, чик аша электрон коммерция, белем бирү һәм укыту (Кытай тәрҗемәчеләре ассоциациясе тарафыннан бастырылган 2023 елгы Кытай тәрҗемә һәм тел хезмәтләре индустриясенең үсеш отчеты буенча).
Сәламәтлек саклау хезмәткәрләре (шул исәптән хастаханәләр, иминият компанияләре һәм клиникалар) Америка хезмәттәшләренең 50% тан артыгы өчен төп керем чыганагы булып тора, бу ачык Америка үзенчәлегенә ия. Дөнья күләмендә АКШта сәламәтлек саклауга иң күп чыгымнар бар. АКШта шәхси һәм дәүләт финанславының катнаш системасы гамәлгә ашырылу сәбәпле, сәламәтлек саклауда тел хезмәте чыгымнары шәхси хастаханәләрдән, сәламәтлек саклау иминият компанияләреннән һәм клиникалардан, шулай ук дәүләт программаларыннан килә. Тел хезмәте компанияләре сәламәтлек саклау хезмәткәрләренә тел куллану планнарын төзүдә һәм гамәлгә ашыруда төп роль уйный. Хокукый кагыйдәләргә ярашлы, инглиз телен чикләнгән (LEP) пациентларның югары сыйфатлы медицина хезмәтләренә тигез керүен тәэмин итү өчен тел куллану планнары мәҗбүри.
Югарыда күрсәтелгән табигый базар ихтыяҗының өстенлекләрен эчке базарда чагыштырып булмый яки тиңдәшләп булмый. Ләкин Кытай базарының да үз үзенчәлекләре бар. Соңгы елларда хөкүмәт "Бер билбау, бер юл" инициативасын җитәкләде һәм Кытай җирле предприятиеләренең чит илләргә чыгуы кытай яки инглиз теленнән азчылык телләренә тәрҗемә итүгә күбрәк ихтыяҗ тудырды. Әлбәттә, әгәр сез анда катнашырга һәм квалификацияле уенчы булырга телисез икән, бу шулай ук безнең тәрҗемә хезмәте предприятиеләренә ресурслар һәм проектлар белән идарә итү мөмкинлекләре өчен югарырак таләпләр куя.
3) Хезмәт эчтәлеге: Америка хезмәттәшләребезнең яртысы диярлек ишарә теле хезмәтләрен күрсәтә; компанияләрнең 20% ы тел тестларын үткәрә (тел белү дәрәҗәсен бәяләүне үз эченә ала); компанияләрнең 15% ы тел өйрәтүләрен үткәрә (күбесенчә онлайн).
Югарыдагы эчтәлек өчен эчке мәгълүматлар табылмаган, ләкин сизү ягыннан караганда, Америка Кушма Штатларындагы бу күрсәткеч Кытайдагыга караганда югарырак булырга тиеш. Эчке ишарә теле проектлары өчен җиңүче буларак еш кына махсус мәктәп яки хәтта челтәр технологияләре компаниясе, һәм сирәк кенә тәрҗемә компаниясе була. Шулай ук тел тестларын һәм укытуны төп бизнес өлкәләре итеп өстен күрүче берничә тәрҗемә компаниясе дә бар.
2. Корпоратив стратегия
Күпчелек Америка хезмәттәшләре 2023 елга "керемнәрне арттыруны" өстенлекле бурыч итеп куялар, ә компанияләрнең өчтән бере эксплуатация чыгымнарын киметергә тели.
Хезмәт күрсәтү стратегиясе ягыннан, компанияләрнең яртысыннан артыгы соңгы өч елда үз хезмәтләрен арттырды, ләкин киләсе өч елда үз хезмәтләрен арттырырга планлаштырган компанияләр азрак. Иң күп арткан хезмәтләр - электрон укыту, урында субтитр хезмәтләре, машина тәрҗемәсе пост-монтажы (PEMT), дистанцион синхрон тәрҗемә (RSI), дубляж һәм видео дистанцион тәрҗемә (VRI). Хезмәт күрсәтү киңәюе, нигездә, клиентлар соравы белән бәйле. Бу яктан, ул Кытайдагы хәлгә охшаш. Күпчелек кытай телендә хезмәт күрсәтү компанияләре соңгы елларда базар ихтыяҗының артуына җавап бирделәр, һәм үсеш һәм чыгымнарны киметү дә мәңгелек темалар булып тора.
Шул ук вакытта, соңгы ике елда күп кенә җирле хезмәттәшләр хезмәт күрсәтүне яңарту турында фикер алыштылар, бу хезмәт күрсәтү даирәсен киңәйтүме яки вертикаль рәвештә киңәйтүме. Мәсәлән, патент тәрҗемәсенә махсуслашкан тәрҗемә компанияләре үз игътибарларын патент хезмәтләренең башка өлкәләренә киңәйтәләр; автомобиль тәрҗемәсе белән шөгыльләнәләр һәм автомобиль сәнәгате турында мәгълүмат җыялар; клиентларга чит ил маркетинг медиасын бастыруда һәм саклауда ярдәм итү өчен маркетинг документларын тәрҗемә итәләр; мин шулай ук бастырып чыгарылачак документларны тәрҗемә итү өчен басма дәрәҗәсендә штамплау һәм аннан соңгы бастыру хезмәтләрен күрсәтәм; конференция тәрҗемәчеләре булып эшләүчеләр конференция эшләрен башкару яки урында төзелеш өчен җаваплы; вебсайт тәрҗемәсе белән шөгыльләнгәндә, SEO һәм SEM башкару һ.б. белән шөгыльләнәләр. Әлбәттә, һәр үзгәртеп кору тикшеренүләрне таләп итә һәм җиңел түгел, һәм тырышу процессында кайбер киртәләргә туры киләчәк. Ләкин, бу рациональ карарлар кабул иткәннән соң ясалган стратегик төзәтмә булган очракта, катлаулы процесста бераз ныклык күрсәтү бик мөһим. Соңгы өч-биш ел эчендә TalkingChina Translation вертикаль өлкәләрне һәм телне киңәйтү продуктларын (мәсәлән, фармацевтика, патентлар, онлайн уеннар һәм башка күңел ачу, инглиз һәм чит илләрне халыкараләштерү һ.б.) әкренләп урнаштырды. Шул ук вакытта, ул базар коммуникацияләре тәрҗемә продуктлары өлкәсендәге белгечлегендә вертикаль киңәйтүләр ясады. Хезмәт күрсәтү брендларын тәрҗемә итүдә яхшы нәтиҗәләргә ирешү белән беррәттән, ул шулай ук югарырак өстәмә кыйммәткә ия текстлар (мәсәлән, сату пунктлары, кулланма исемнәре, продукт тексты, продукт турында мәгълүмат, телдән текст һ.б.) язу белән дә шөгыльләнде һәм яхшы нәтиҗәләргә иреште.
Конкурентлык ландшафтына килгәндә, күпчелек Америка компанияләре LanguageLine, Lionbridge, RWS, TransPerfect кебек зур, глобаль һәм күптелле компанияләрне төп көндәшләре дип саный; Кытайда халыкара локализация компанияләре һәм җирле тәрҗемә компанияләре арасындагы клиентлар базасы аермалары аркасында турыдан-туры көндәшлек чагыштырмача азрак. Тиңдәшләр арасындагы көндәшлек күбрәк тәрҗемә компанияләре арасындагы бәя көндәшлегеннән килә, түбән бәяле һәм зур күләмле компанияләр төп көндәшләр булып тора, бигрәк тә тендер проектларында.
Кытай һәм АКШ арасында кушылу һәм сатып алулар ягыннан һәрвакыт зур аерма булган. Америка компанияләренең кушылу һәм сатып алу эшчәнлеге тотрыклы булып кала, сатып алучылар даими рәвештә мөмкинлекләр эзли, ә потенциаль сатучылар актив рәвештә сату мөмкинлекләрен эзли яки көтә яки кушылу һәм сатып алу брокерлары белән элемтәдә тора. Кытайда финанс көйләү мәсьәләләре аркасында бәяләүне акылга сыярлык итеп исәпләү кыен; шул ук вакытта, җитәкче иң зур сатучы булганлыктан, компания кулдан кулны алыштырса, кушылу һәм сатып алу алдыннан һәм аннан соң клиент ресурсларын күчерү куркынычы булырга мөмкин. Кушылу һәм сатып алу гадәти күренеш түгел.
3. Хезмәт эчтәлеге
Машина тәрҗемәсе (MT) Америка Кушма Штатларындагы тиңдәшләр тарафыннан киң кулланылган. Ләкин, компания эчендә MT куллану еш кына сайлап алучан һәм стратегик характерда була, һәм төрле факторлар аның потенциаль куркынычларына һәм файдасына тәэсир итә ала. Америка тиңдәшләренең өчтән ике өлеше диярлек үз клиентларына хезмәт буларак машина тәрҗемәсеннән соң редакцияләүне (PEMT) тәкъдим итәләр, ләкин TEP иң еш кулланыла торган тәрҗемә хезмәте булып кала. Саф кул белән, саф машина тәрҗемәсе һәм машина тәрҗемәсе һәм редакцияләүнең өч төре арасында сайлау ясаганда, клиентлар соравы карар кабул итүгә тәэсир итүче иң мөһим фактор булып тора, һәм аның әһәмияте башка ике төп фактордан (эчтәлек төре һәм тел пары) артып китә.
Тәрҗемә итүгә килгәндә, АКШ базары зур үзгәрешләр кичерде. Америка тәрҗемә хезмәтләре күрсәтүчеләренең якынча дүрттән өч өлеше видеодистанцион тәрҗемә (VRI) һәм телефон тәрҗемәсе (OPI) тәкъдим итә, ә компанияләрнең якынча өчтән ике өлеше дистанцион синхрон тәрҗемә (RSI) тәкъдим итә. Тәрҗемә хезмәтләре күрсәтүчеләрнең өч төп өлкәсе - сәламәтлек саклау тәрҗемәсе, бизнес тәрҗемәсе һәм юридик тәрҗемә. RSI АКШта югары үсешле ниша базары булып кала кебек. RSI платформалары, нигездә, технологик компанияләр булса да, хәзер күпчелек платформалар краудсорсинг һәм/яки тел хезмәте компанияләре белән хезмәттәшлек аша тәрҗемә хезмәтләрен алу өчен уңайлыклар тудыра. RSI платформаларын Zoom һәм башка клиент платформалары кебек онлайн конференция кораллары белән турыдан-туры интеграцияләү бу компанияләрне корпоратив тәрҗемә ихтыяҗларын идарә итүдә уңай стратегик позициягә куя. Әлбәттә, RSI платформасы күпчелек Америка хезмәттәшләре тарафыннан турыдан-туры көндәш буларак та карала. RSI сыгылучанлык һәм бәя ягыннан күп өстенлекләргә ия булса да, ул шулай ук гамәлгә ашыруда кыенлыклар да китерә, шул исәптән тоткарлык, аудио сыйфаты, мәгълүмат куркынычсызлыгы проблемалары һ.б.
Югарыдагы эчтәлекнең Кытайда охшашлыклары һәм аермалары бар, мәсәлән, RSI. TalkingChina Translation эпидемиягә кадәр платформа компаниясе белән стратегик хезмәттәшлек урнаштырган. Эпидемия вакытында бу платформаның үз эше күп булган, ләкин эпидемиядән соң, оффлайн формалар ярдәмендә очрашулар күбрәк һәм күбрәк дәвам иткән. Шуңа күрә, TalkingChina Translation тәрҗемәче буларак, урында тәрҗемәгә ихтыяҗ сизелерлек арткан һәм RSI билгеле бер дәрәҗәдә кимегән дип санала. Ләкин RSI, чыннан да, бик кирәкле өстәмә һәм эчке тәрҗемә хезмәте күрсәтүчеләр өчен кирәкле мөмкинлек. Шул ук вакытта, телефон тәрҗемәсендә OPI куллану Кытай базарында АКШка караганда күпкә түбәнрәк, чөнки АКШта төп куллану сценарийлары медицина һәм юридик, ә Кытайда бу юк.
Машина тәрҗемәсенә килгәндә, машина тәрҗемәсе пост-монтажы (PEMT) - ил эчендәге тәрҗемә компанияләренең хезмәт күрсәтү контентында кулай продукт. Клиентлар аны сирәк сайлыйлар, һәм алар күбрәк теләгән нәрсә - машина тәрҗемәсенә якын бәягә кеше тәрҗемәсенең шул ук сыйфатын һәм тизлеген алу. Шуңа күрә, машина тәрҗемәсен куллану тәрҗемә компанияләренең җитештерү процессында тагын да күренми, ул кулланылганмы-юкмы, без клиентларга квалификацияле сыйфат һәм түбән бәяләр (тиз, яхшы һәм арзан) тәкъдим итәргә тиешбез. Әлбәттә, машина тәрҗемәсе нәтиҗәләрен турыдан-туры бирүче һәм тәрҗемә компанияләреннән шул нигездә корректура ясауны сораучы клиентлар да бар. TalkingChina Translation фикеренчә, клиент тарафыннан тәкъдим ителгән машина тәрҗемәсенең сыйфаты клиент көткәннәрдән ерак, һәм кул белән корректуралау тирән катнашуны таләп итә, еш кына PEMT чикләреннән чыга. Ләкин, клиент тәкъдим иткән бәя кул белән тәрҗемәгә караганда күпкә түбәнрәк.
4. Үсеш һәм табышлылык
Макроикътисади һәм глобаль сәяси билгесезлекләргә карамастан, 2022 елда АКШның тиңдәш компанияләренең үсеше тотрыклы булып калды, компанияләрнең 60% ында керемнәрнең үсеше күзәтелде, ә 25% ында үсеш темплары 25% тан артты. Бу тотрыклылык берничә төп фактор белән бәйле: тел хезмәте күрсәтүче компанияләрнең кереме төрле өлкәләрдән килә, бу компаниягә сорау тирбәнешләренең гомуми йогынтысын чагыштырмача аз итә; Тавыштан текстка тәрҗемә, машина тәрҗемәсе һәм дистанцион тәрҗемә платформалары кебек технологияләр бизнес өчен тел чишелешләрен киңрәк мохиттә гамәлгә ашыруны җиңеләйтә, һәм тел хезмәтләрен куллану очраклары киңәя бара; Шул ук вакытта, АКШта сәламәтлек саклау тармагы һәм дәүләт бүлекләре бәйле чыгымнарны арттыра бара; Моннан тыш, АКШта инглиз телен чикләнгән дәрәҗәдә белүче халык саны даими рәвештә арта, һәм тел киртәләре турындагы законнарның үтәлеше дә арта.
2022 елда Америка компанияләре, гомумән алганда, табышлы, уртача тулай табыш маржасы 29% тан 43% ка кадәр, тел өйрәтүдә иң югары табыш маржасы (43%). Ләкин, узган ел белән чагыштырганда, тәрҗемә һәм тәрҗемә хезмәтләренең табыш маржасы бераз кимегән. Күпчелек компанияләр клиентларга бәяләрен арттырсалар да, эксплуатация чыгымнарының (бигрәк тә хезмәт хакы чыгымнарының) артуы бу ике хезмәтнең табышлылыгына йогынты ясаучы төп фактор булып кала.
Кытайда, гомумән алганда, 2022 елда тәрҗемә компанияләренең кереме дә арта. Тулай табыш маржасы ягыннан караганда, ул шулай ук Америка аналогларына охшаш дип әйтергә мөмкин. Ләкин аерма шунда ки, котировка ягыннан, бигрәк тә зур проектлар өчен, котировка түбәнәя. Шуңа күрә табышлылыкка тәэсир итүче төп фактор - хезмәт хакы чыгымнарының артуы түгел, ә бәя конкуренциясе аркасында бәяләрнең төшүе. Шуңа күрә, хезмәт хакы чыгымнарын тиешенчә киметеп булмаган очракта, чыгымнарны киметү һәм нәтиҗәлелекне арттыру өчен ясалма интеллект кебек технологияләрне актив куллану әле дә котылгысыз сайлау булып тора.
5. Бәяләр
АКШ базарында тәрҗемә, редакцияләү һәм корректуралау өчен сүз күләме (TEP) гомумән алганда 2% тан 9% ка кадәр арткан. ALC отчетында 11 тел өчен инглиз тәрҗемәсе бәяләре яктыртыла: гарәп, португал, гадиләштерелгән кытай, француз, немец, япон, корея, рус, испан, тагалог һәм вьетнам телләре. Инглиз тәрҗемәсендә уртача бәя сүзгә 0,23 АКШ доллары тәшкил итә, иң түбән бәясе 0,10 һәм иң югары бәясе 0,31 арасында; гадиләштерелгән кытай инглиз тәрҗемәсендә уртача бәя 0,24, бәясе 0,20 һәм 0,31 арасында.
Америка хезмәттәшләре, гадәттә, "клиентлар ясалма интеллект һәм MT кораллары чыгымнарны киметә ала дип өметләнәләр, ләкин 100% кул белән эшләү сыйфат стандартыннан баш тарта алмыйлар" дип белдерәләр. PEMT бәяләре, гадәттә, саф кул белән тәрҗемә хезмәтләренә караганда 20% тан 35% ка кадәр түбәнрәк. Сүздән сүзгә бәя кую моделе тел индустриясендә әле дә өстенлек итсә дә, PEMTның киң кулланылышы кайбер компанияләр өчен башка бәя кую модельләрен кертү өчен этәргеч көчкә әйләнде.
Интерпретациягә килгәндә, 2022 елда хезмәт күрсәтү күрсәткече узган ел белән чагыштырганда арткан. Иң зур үсеш конференцияләрдәге интерпретациядә күзәтелгән, OPI, VRI һәм RSI хезмәт күрсәтү күрсәткечләре барысы да 7% тан 9% ка кадәр арткан.
Моның белән чагыштырганда, Кытайдагы эчке тәрҗемә компанияләре андый бәхетсез. Икътисади мохит, ясалма интеллект кебек технологик шоклар, А партиясенең чыгымнарны контрольдә тотуы һәм тармак эчендәге бәя көндәшлеге басымы астында телдән һәм язма тәрҗемәләрнең бәяләре артмады, ә төште, бигрәк тә тәрҗемә бәяләрендә.
6. Технология
1) TMS/CAT коралы: MemoQ алда бара, Америка компанияләренең 50% тан артыгы бу платформаны куллана, аннан соң RWSTrados килә. Boostlingo - иң еш кулланыла торган тәрҗемә платформасы, компанияләрнең якынча 30% ы аны тәрҗемә хезмәтләрен оештыру, идарә итү яки күрсәтү өчен куллануы турында хәбәр итә. Телне тикшерү компанияләренең якынча өчтән бере Zoomны тикшерү хезмәтләрен күрсәтү өчен куллана. Машина тәрҗемәсе коралларын сайлауда иң еш Amazon AWS сайлана, аннан соң Alibaba һәм DeepL, аннары Google килә.
Кытайдагы хәл охшаш, машина тәрҗемәсе кораллары өчен төрле сайлау мөмкинлекләре, шулай ук Baidu һәм Youdao кебек зур компанияләрнең продуктлары, шулай ук билгеле бер өлкәләрдә алдынгы булган машина тәрҗемәсе двигательләре бар. Җирле аналоглар арасында, локализация компанияләре тарафыннан машина тәрҗемәсен кулланудан тыш, күпчелек компанияләр һаман да традицион тәрҗемә ысулларына таяна. Шулай да, көчле технологик мөмкинлекләргә ия булган яки билгеле бер өлкәгә юнәлтелгән кайбер тәрҗемә компанияләре дә машина тәрҗемәсе технологиясен куллана башладылар. Алар гадәттә өченче як оешмалардан сатып алынган яки арендага алынган, ләкин үз корпуслары ярдәмендә өйрәтелгән машина тәрҗемәсе двигательләрен кулланалар.
2) Зур тел моделе (LLM): Аның машина тәрҗемәсе мөмкинлекләре бик яхшы, ләкин аның өстенлекләре һәм кимчелекләре дә бар. Америка Кушма Штатларында тел хезмәте компанияләре бизнес өчен зур күләмдә тел хезмәтләре күрсәтүдә төп роль уйныйлар. Аларның җаваплылыкларына төрле технологияләргә нигезләнгән тел хезмәтләре аша катлаулы сатып алучылар ихтыяҗларын канәгатьләндерү һәм ясалма интеллект күрсәтә ала торган хезмәтләр белән клиент компанияләргә гамәлгә ашырырга кирәк булган тел хезмәтләре арасында күпер төзү керә. Ләкин, әлегә эчке эш агымнарында ясалма интеллект куллану киң таралмаган. Америка хезмәттәшләренең якынча өчтән ике өлеше теләсә нинди эш агымын эшләтеп җибәрү яки автоматлаштыру өчен ясалма интеллект кулланмаган. Эш агымында хәрәкәтләндергеч фактор буларак ясалма интеллектны куллануның иң еш кулланыла торган ысулы - ясалма интеллект ярдәмендә сүзлек булдыру. Компанияләрнең нибары 10% ы гына чыганак текст анализы өчен ясалма интеллект куллана; Компанияләрнең якынча 10% ы тәрҗемә сыйфатын автоматик рәвештә бәяләү өчен ясалма интеллект куллана; Компанияләрнең 5% тан кимрәге тәрҗемәчеләргә эшләрен планлаштыру яки ярдәм итү өчен ясалма интеллект куллана. Ләкин, күпчелек Америка хезмәттәшләре LLMны тагын да яхшырак аңлыйлар, һәм компанияләрнең өчтән бере тест очракларын сынап карыйлар.
Шуңа күрә, башта күпчелек җирле компанияләр төрле чикләүләр аркасында чит илләрдән ChatGPT кебек зур күләмле тел моделе продуктларын проект процессына тулысынча интеграцияли алмадылар. Шуңа күрә алар бу продуктларны акыллы сорау-җавап кораллары буларак кына куллана алалар. Ләкин, вакыт узу белән, бу продуктлар машина тәрҗемәсе двигательләре буларак кына кулланылмады, ә тәрҗемәне бәяләү һәм чистарту кебек башка функцияләргә дә уңышлы интеграцияләнде. Бу LLM-ларның төрле функцияләрен проектлар өчен тагын да тулырак хезмәтләр күрсәтү өчен мобилизацияләргә мөмкин. Шунысын да әйтергә кирәк, чит ил продуктлары ярдәмендә җирле LLM продуктлары да барлыкка килде. Ләкин, хәзерге фикерләргә нигезләнеп, җирле LLM продуктлары һәм чит ил продуктлары арасында әле дә зур аерма бар, ләкин без киләчәктә бу аерманы киметү өчен күбрәк технологик ачышлар һәм инновацияләр булачак дип саныйбыз.
3) Технологик технологияләр, автоматик транскрипция һәм ясалма интеллект субтитрлары - иң киң таралган ясалма интеллект хезмәтләре. Кытайдагы хәл дә охшаш, соңгы елларда сөйләм тану һәм автоматик транскрипция кебек технологияләрнең сизелерлек үсеше чыгымнарны сизелерлек киметүгә һәм нәтиҗәлелекне арттыруга китерде. Әлбәттә, бу технологияләрнең киң кулланылышы һәм ихтыяҗ арту белән, клиентлар чикләнгән бюджетлар эчендә чыгымнарны нәтиҗәлерәк куллануны даими рәвештә эзлиләр, һәм шуңа күрә технология тәэмин итүчеләре яхшырак чишелешләр эшләргә тырышалар.
4) Тәрҗемә хезмәтләрен интеграцияләү ягыннан, TMS төрле платформалар, мәсәлән, клиент CMS (контент белән идарә итү системасы) һәм болыт файл китапханәсе белән интеграцияләнә ала; Тәрҗемә хезмәтләре ягыннан, дистанцион тәрҗемә кораллары клиентларга дистанцион сәламәтлек саклау хезмәте күрсәтү платформалары һәм онлайн конференция платформалары белән интеграцияләнергә мөмкин. Интеграцияне булдыру һәм гамәлгә ашыру бәясе югары булырга мөмкин, ләкин интеграция тел хезмәте компанияләренең чишелешләрен клиентның технологик экосистемасына турыдан-туры кертә ала, бу аны стратегик яктан әһәмиятле итә. Америка хезмәттәшләренең яртысыннан артыгы интеграциянең көндәшлеккә сәләтлелекне саклап калу өчен бик мөһим дип саный, компанияләрнең якынча 60% ы тәрҗемә күләменең өлешчә күләмен автоматлаштырылган эш процесслары аша ала. Технология стратегиясе ягыннан, күпчелек компанияләр сатып алу ысулын куллана, компанияләрнең 35% ы "сатып алу һәм төзү" гибрид ысулын куллана.
Кытайда зур тәрҗемә яки локализация компанияләре гадәттә эчке куллану өчен интеграцияләнгән платформалар эшли, ә кайберләре хәтта аларны коммерцияләштерергә дә мөмкин. Моннан тыш, кайбер өченче як технология тәэмин итүчеләре дә үзләренең интеграцияләнгән продуктларын чыгардылар, алар CAT, MT һәм LLMны берләштерә. Процессны яңадан проектлау һәм ясалма интеллектны кеше тәрҗемәсе белән берләштереп, без тагын да акыллырак эш процессы булдырырга омтылабыз. Бу шулай ук тел талантларының сәләт структурасы һәм укыту юнәлеше өчен яңа таләпләр куя. Киләчәктә тәрҗемә индустриясендә кеше-машина бәйләнешенең күбрәк сценарийлары булачак, бу тармакның тагын да акыллырак һәм нәтиҗәлерәк үсешкә ихтыяҗын чагылдыра. Тәрҗемәчеләргә гомуми тәрҗемә нәтиҗәлелеген һәм сыйфатын яхшырту өчен ясалма интеллект һәм автоматизация коралларын ничек кулланырга өйрәнергә кирәк.
TalkingChina Translation шулай ук бу уңайдан интеграцияләнгән платформаны үз җитештерү процессына кулланырга тырышты. Хәзерге вакытта без әле тикшеренү этабында, бу проект менеджерлары һәм тәрҗемәчеләр өчен эш гадәтләре ягыннан кыенлыклар тудыра. Аларга яңа эш ысулларына яраклашу өчен күп көч сарыф итәргә кирәк. Шул ук вакытта куллануның нәтиҗәлелеген дә алга таба күзәтү һәм бәяләү таләп итә. Шулай да, без бу уңай тикшеренүнең кирәк дип саныйбыз.
7. Ресурслар белән тәэмин итү чылбыры һәм персонал
Америка хезмәттәшләренең якынча 80% ы талантлар җитмәү белән очраша дип хәбәр итә. Сату, тәрҗемәчеләр һәм проект менеджерлары югары сорау белән, ләкин тәкъдим аз булган вазыйфаларда алдынгылар рәтендә тора. Хезмәт хакы чагыштырмача тотрыклы булып кала, ләкин сату вазыйфалары узган ел белән чагыштырганда 20% ка арткан, ә административ вазыйфалар 8% ка кимегән. Хезмәт күрсәтүгә юнәлтелгәнлек һәм клиентларга хезмәт күрсәтү, шулай ук ясалма интеллект һәм зур күләмле мәгълүматлар алдагы өч елда хезмәткәрләр өчен иң мөһим күнекмәләр дип санала. Проект менеджеры - иң еш эшкә алына торган вазифа, һәм күпчелек компанияләр проект менеджерын яллый. Компанияләрнең 20% тан кимрәге техник/программа тәэминаты эшләүчеләрне яллый.
Кытайдагы хәл дә охшаш. Тулы вакытлы персоналга килгәндә, тәрҗемә индустриясенә, бигрәк тә җитештерү, базар һәм клиентларга хезмәт күрсәтүне аңлаучыларга, сату өлкәсендәге оста белгечләрне саклап калу авыр. Хәтта бер адым артка чигенеп, безнең компаниянең бизнесы иске клиентларга хезмәт күрсәтүгә генә таяна дип әйтсәк тә, алар бер тапкыр гына хәл ителә торган чишелеш түгел. Яхшы хезмәт күрсәтү өчен безгә конкурентлыкка каршы торырга кирәк, шул ук вакытта клиентларга хезмәт күрсәтү персоналының хезмәт күрсәтүгә юнәлтелгән сәләтенә (тәрҗемә ихтыяҗларын тирәнтен аңлый һәм тиешле тел хезмәте планнарын эшли һәм гамәлгә ашыра ала) һәм проект белән идарә итү персоналының проектларны контрольдә тоту сәләтенә (ресурсларны һәм процессларны үзләштерә, чыгымнарны һәм сыйфатны контрольдә тота ала, төрле технологияләрне, шул исәптән яңа ясалма интеллект коралларын куллана ала) югары таләпләр куела.
Ресурслар белән тәэмин итү чылбырына килгәндә, TalkingChina тәрҗемә бизнесының гамәли эшчәнлегендә, соңгы ике елда Кытайда яңа ихтыяҗлар арта баруын күрергә мөмкин, мәсәлән, Кытай предприятиеләренең глобальләшүе өчен чит илләрдә җирле тәрҗемә ресурсларына ихтыяҗ; компаниянең чит илләрдә киңәюенә туры килә торган төрле азчылык телләрендәге ресурслар; вертикаль өлкәләрдә махсуслашкан талантлар (медицина, уен, патентлар һ.б. өлкәләрендә булсынмы, тиешле тәрҗемә ресурслары чагыштырмача бәйсез, һәм тиешле белем һәм тәҗрибә булмаганда, алар, нигездә, керә алмыйлар); Тәрҗемәчеләрнең гомуми җитмәве бар, ләкин аларга хезмәт күрсәтү вакыты ягыннан күбрәк сыгылмалы булырга кирәк (мәсәлән, гадәти ярты көнлек башлангыч бәядән сәгатькә яки хәтта кыскарак түләү). Шуңа күрә тәрҗемә компанияләренең тәрҗемә ресурслары бүлеге барган саен алыштыргысызрак була бара, бизнес бүлеге өчен иң якын ярдәм төркеме булып хезмәт итә һәм компаниянең бизнес күләменә туры килә торган ресурслар белән тәэмин итү командасын таләп итә. Әлбәттә, ресурслар белән тәэмин итүгә фриланс тәрҗемәчеләр генә түгел, ә шулай ук, алдарак әйтелгәнчә, хезмәттәш берәмлекләр дә керә.
8. Сату һәм маркетинг
Hubspot һәм LinkedIn Америкадагы партнерларының төп сату һәм маркетинг кораллары булып тора. 2022 елда компанияләр еллык керемнәренең уртача 7% ын маркетингка юнәлдерәчәк.
Моның белән чагыштырганда, Кытайда аеруча файдалы сату кораллары юк, һәм LinkedInны Кытайда гадәти рәвештә кулланып булмый. Сату ысуллары я акылсыз тендерлар, яисә менеджерлар үзләре сату белән шөгыльләнәләр, һәм зур күләмле сату командалары аз формалаша. Клиентларны конверсияләү циклы бик озын, һәм "сату" позициясен аңлау һәм идарә итү әле дә чагыштырмача гади хәлдә, бу шулай ук сату командасын җәлеп итүнең әкрен нәтиҗәлелегенең сәбәбе.
Маркетингка килгәндә, һәр хезмәттәш диярлек үзенең WeChat ачык аккаунтын алып бара, һәм TalkingChinayi компаниясенең дә үз WeChat видео аккаунты бар. Шул ук вакытта, Bilibili, Xiaohongshu, Zhihu һ.б. да бераз хезмәт күрсәтүгә мохтаҗ, һәм бу маркетинг төре, нигездә, брендка юнәлтелгән; Baidu яки Google'ның SEM һәм SEO ачкыч сүзләре турыдан-туры конвертацияләнә, ләкин соңгы елларда сорау конверсиясе бәясе арта бара. Эзләү системаларының сату күләме арту белән беррәттән, рекламага махсуслашкан маркетинг персоналының бәясе дә артты. Моннан тыш, реклама китергән сорауларның сыйфаты тигез түгел, һәм аны предприятиенең клиентлар максатчан төркеменә карап юнәлтеп булмый, бу нәтиҗәле түгел. Шуңа күрә соңгы елларда күп кенә җирле партнерлар эзләү системаларында рекламадан баш тарттылар һәм максатчан сатулар үткәрү өчен сату персоналын күбрәк кулландылар.
Америка Кушма Штатларындагы еллык кеременең 7% ын маркетингка тота торган тармак белән чагыштырганда, җирле тәрҗемә компанияләре бу өлкәгә азрак инвестицияләр сала. Азрак инвестицияләр салуның төп сәбәбе - аның мөһимлеген аңламау яки аны ничек нәтиҗәле эшләргә белмәү. B2B тәрҗемә хезмәтләре өчен контент-маркетинг белән шөгыльләнү җиңел түгел, һәм маркетингны гамәлгә ашыруның авырлыгы - нинди контент клиентларны җәлеп итә алуында.
9. Башка аспектлар
1) Стандартлар һәм сертификацияләр
Америка хезмәттәшләренең яртысыннан артыгы ISO сертификациясенең көндәшлеккә сәләтлелекне сакларга ярдәм итә дип саный, ләкин бу мәҗбүри түгел. Иң популяр ISO стандарты - һәр өч компаниянең берсе тарафыннан бирелгән ISO17100:2015 сертификациясе.
Кытайдагы вәзгыять шундый: күпчелек тендер проектлары һәм кайбер предприятиеләрнең эчке сатып алулары ISO9001 таләп итә, шуңа күрә мәҗбүри күрсәткеч буларак, күпчелек тәрҗемә компанияләре әле дә сертификация таләп итә. Башкалар белән чагыштырганда, ISO17100 өстәмә нокта булып тора, һәм бу таләп күбрәк чит ил клиентларында бар. Шуңа күрә тәрҗемә компанияләре бу сертификацияне үз клиентлары базасына нигезләнеп ясарга кирәкме-юкмы икәнен бәяләячәк. Шул ук вакытта, Кытай тәрҗемә ассоциациясе һәм Фаньюань логотибы сертификацияләү төркеме арасында Кытайда тәрҗемә хезмәтләре өчен А дәрәҗәсендәге (A-5A) сертификациясен башлап җибәрү буенча стратегик хезмәттәшлек тә бар.
2) Төп эшчәнлекне бәяләү күрсәткечләре
Америка хезмәттәшләренең 50% ы керемне бизнес күрсәткече буларак куллана, ә компанияләрнең 28% ы табышны бизнес күрсәткече буларак куллана. Иң еш кулланыла торган финанс булмаган күрсәткечләр - клиентларның фикере, иске клиентлар, транзакцияләр күләме, заказлар/проектлар саны һәм яңа клиентлар. Клиентларның фикере - продукция сыйфатын үлчәүдә иң еш кулланыла торган бәяләү күрсәткече. Кытайдагы хәл дә охшаш.
3) Регламентлар һәм законнар
Америка Кече Бизнес Ассоциациясенең (SBA) яңартылган масштаб стандартлары 2022 елның гыйнварыннан көченә керәчәк. Тәрҗемә һәм тәрҗемә компанияләре өчен чик 8 миллион доллардан 22,5 миллион долларга кадәр күтәрелде. SBA кече бизнеслары федераль хөкүмәттән резервланган сатып алу мөмкинлекләрен алырга, төрле бизнесны үстерү программаларында катнашырга, остазлык программаларында катнашырга һәм төрле белгечләр белән аралашу мөмкинлегенә ия булырга хокуклы. Кытайдагы вәзгыять башкача. Кытайда кече һәм микро предприятиеләр төшенчәсе бар, һәм ярдәм салым стимулларында күбрәк чагыла.
4) Мәгълүматларның конфиденциальлеге һәм челтәр куркынычсызлыгы
Америка компанияләренең 80% тан артыгы кибер-инцидентларны булдырмау чаралары буларак сәясәт һәм процедуралар гамәлгә ашырган. Компанияләрнең яртысыннан артыгы вакыйгаларны ачыклау механизмнарын гамәлгә ашырган. Компанияләрнең яртысына якыны даими рәвештә куркынычларны бәяләү үткәрә һәм компания эчендә киберкуркынычсызлыкка бәйле рольләрне һәм җаваплылыкларны билгели. Бу күпчелек кытай тәрҗемә компанияләренә караганда катгыйрак.
Кыскасы, ALC отчетында без Америка тиңдәш компанияләреннән берничә төп сүзне күрдек:
1. Үсеш
2023 елда, катлаулы икътисади мохиттә, Америка Кушма Штатларындагы тел хезмәте индустриясе әле дә көчле тормышчанлыкны саклый, күпчелек компанияләр үсешкә һәм тотрыклы керемгә ирешә. Ләкин, хәзерге мохит компанияләрнең табышлылыгына зуррак кыенлыклар тудыра. 2023 елда тел хезмәте компанияләренең игътибар үзәгендә "үсеш" кала, бу сату командаларын киңәйтүне дәвам итү һәм тәрҗемәчеләр һәм тәрҗемәчеләр өчен ресурслар белән тәэмин итү чылбырын оптимальләштерү белән чагыла. Шул ук вакытта, тармакта кушылулар һәм сатып алулар дәрәҗәсе тотрыклы булып кала, нигездә, яңа вертикаль өлкәләргә һәм төбәк базарларына чыгу өмете аркасында.
2. Бәясе
Хезмәткәрләр саны даими рәвештә артса да, хезмәт базары кайбер ачык кыенлыклар да китерде; Бик яхшы сату вәкилләре һәм проект менеджерлары җитми. Шул ук вакытта, чыгымнарны контрольдә тоту басымы оста фрилансер тәрҗемәчеләрне отышлы бәяләрдә яллауны тагын да катлауландыра.
3. Технология
Технологик үзгәрешләр дулкыны тел хезмәтләре индустриясенең ландшафтын даими рәвештә үзгәртә, һәм предприятиеләр барган саен күбрәк технологик сайлаулар һәм стратегик карарлар белән очраша: ясалма интеллектның инновацион сәләтен кеше һөнәри белемнәре белән ничек нәтиҗәле берләштерергә, төрле хезмәтләр күрсәтергә? Яңа коралларны эш процессына ничек интеграцияләргә? Кайбер кечкенә компанияләр технологик үзгәрешләргә ияреп бара алулары турында борчыла. Шулай да, Америка Кушма Штатларындагы күпчелек тәрҗемә хезмәттәшләре яңа технологияләргә уңай карашта һәм индустриянең яңа технологик мохиткә яраклаша алу сәләтенә ия булуына ышана.
4. Хезмәт күрсәтү юнәлеше
Клиентка юнәлтелгән "хезмәт күрсәтү юнәлеше" - Америка тәрҗемә хезмәттәшләре тарафыннан кабат-кабат тәкъдим ителгән тема. Тел чишелешләрен һәм стратегияләрен клиентларның ихтыяҗларына нигезләнеп көйләү сәләте тел хезмәте күрсәтү тармагындагы хезмәткәрләр өчен иң мөһим күнекмә дип санала.
Югарыдагы төп сүзләр Кытайда да кулланыла. ALC отчетында "үсеш" күрсәткән компанияләр 500000 һәм 1 миллион АКШ доллары арасында түгел. Керемле кече бизнес буларак, TalkingChina Translation шулай ук соңгы елларда эчке тәрҗемә бизнесы зуррак тәрҗемә предприятиеләренә таба агымлана, бу Мэтью эффектының зур булуын күрсәтә дип саный. Бу яктан караганда, керемнәрне арттыру әле дә иң мөһим өстенлек булып тора. Чыгымнар ягыннан тәрҗемә компанияләре элек тәрҗемә җитештерү бәяләрен, нигездә, кул белән тәрҗемә итү, корректура яки PEMT өчен сатып алганнар. Ләкин, PEMT кул белән тәрҗемә сыйфатын чыгару өчен барган саен күбрәк кулланыла торган яңа сорау моделендә, җитештерү процессын ничек көйләргә кирәк. Хезмәттәш тәрҗемәчеләр өчен MT нигезендә тирәнтен корректура ясау һәм ахыр чиктә кул белән тәрҗемә сыйфатын чыгару өчен яңа бәя сатып алу ашыгыч һәм мөһим, шул ук вакытта тиешле яңа эш күрсәтмәләрен тәкъдим итү.
Технология ягыннан, җирле хезмәттәшләр дә технологияне актив рәвештә үзләштерәләр һәм җитештерү процессларына кирәкле үзгәрешләр кертә. Хезмәт күрсәтү юнәлешенә килгәндә, TalkingChina Translate компаниясенең клиентлар белән ныклы мөнәсәбәтләре бармы, әллә үз-үзеңне даими камилләштерүгә, бренд белән идарә итүгә, хезмәт күрсәтүне камилләштерүгә һәм клиентлар ихтыяҗына юнәлтелгән юнәлешкә таянамы. Сыйфатны бәяләү күрсәткече - "җитештерү һәм сыйфатны контрольдә тоту процессы тулысынча гамәлгә ашырылган" дип уйлау түгел, ә "клиентларның фикере". Аңлашылмаучанлык туган саен, клиентлар белән идарә итүнең төп өстенлеге - клиентларга мөрәҗәгать итү һәм аларның тавышларын тыңлау.
2022 ел эчке эпидемия өчен иң авыр ел булса да, күпчелек эчке тәрҗемә компанияләре керемнәрнең артуына иреште. 2023 ел - эпидемиядән соң беренче ел. Катлаулы сәяси һәм икътисади мохит, шулай ук ясалма интеллект технологияләренең икеләтә йогынтысы тәрҗемә компанияләренең үсешенә һәм табышлылыгына зур кыенлыклар тудыра. Чыгымнарны киметү һәм нәтиҗәлелекне арттыру өчен технологияләрне ничек кулланырга? Көннән-көн көчәя барган бәя көндәшлегендә ничек җиңәргә? Клиентларга ничек яхшырак игътибар итәргә һәм аларның даими үзгәреп торган ихтыяҗларын, бигрәк тә соңгы елларда Кытай җирле предприятиеләренең халыкара тел хезмәтләре ихтыяҗларын канәгатьләндерергә, аларның табыш маржалары кысылган вакытта? Кытай тәрҗемә компанияләре бу мәсьәләләрне актив рәвештә карый һәм куллана. Милли шартлардагы аермалардан тыш, без 2023 ALC сәнәгать отчетында Америка хезмәттәшләребезнең файдалы сылтамаларын таба алабыз.
Бу мәкалә Су Ян ханым (Shanghai TalkingChina Translation Consulting Co., Ltd. генераль директоры) тарафыннан тәкъдим ителде.
Бастырылган вакыты: 2024 елның 1 феврале