Түбәндәге эчтәлек Кытай чыганагыннан пост-редакциясез машина тәрҗемәсе белән тәрҗемә ителә.
Америка тел компанияләре ассоциациясе (ALC) - АКШта урнашкан тармак берләшмәсе.Ассоциация әгъзалары, нигездә, тәрҗемә, тәрҗемә итү, локализация һәм тел сәүдә хезмәтләрен күрсәтүче предприятияләр.ALC, нигездә, ел саен сәнәгать хокуклары турында сөйләү, сәнәгать үсеше, бизнес белән идарә итү, базар, технология кебек темаларга түгәрәк өстәл сөйләшүләре үткәрү, шулай ук Америка тәрҗемә компанияләре вәкилләрен Конгресс фойесына оештыру өчен.Тармак вәкилләрен чакыру белән беррәттән, еллык җыелыш шулай ук танылган корпоратив менеджмент консультантларын яки лидерлык әзерләү белгечләрен һәм тармакның башка вәкилләрен оештырачак, һәм еллык ALC индустриясе отчетын чыгарачак.
Бу мәкаләдә без TalkingChina Translate'ның шәхси тәҗрибәсе белән берлектә, 2023ALC Индустрия Хисапының эчтәлеген тәкъдим итәбез (2023 елның сентябрендә чыгарылган, тикшерелгән компанияләрнең өчтән ике өлеше ALC әгъзалары һәм штаб-квартирасы 70% тан артык). сәнәгать, Кытайда һәм АКШта тәрҗемә индустриясенең бизнес статусын гади чагыштыру өчен.Без шулай ук башка илләрнең ташларын үзебезнең бизәкне ясау өчен кулланырга өметләнәбез.
一 A ALC отчеты безгә бер-бер артлы мөрәҗәгать итү һәм чагыштыру өчен 14 аспекттан тармакның төп мәгълүмат статистикасын бирә:
1. Бизнес моделе
Кытай һәм АКШ арасында охшашлыклар:
1) Хезмәтнең эчтәлеге: Америка яшьтәшләренең төп хезмәтләренең 60% тәрҗемәгә, 30% тәрҗемә итүгә, калган 10% төрле тәрҗемә хезмәтләре продуктларына таралган;Компанияләрнең яртысыннан күбрәге медиа-локализация хезмәтләрен күрсәтә, шул исәптән транскрипция, дублинг, субтитрлар һәм дублинг.
2) Сатып алучы: Америка яшьтәшләренең өчтән ике өлеше юридик фирмаларга хезмәт итсәләр дә, компанияләрнең 15% ы гына аларны төп керем чыганагы итеп куллана.Бу шуны күрсәтә: юридик фирмаларның телгә хезмәт күрсәтү чыгымнары бик таралган, бу гадәттә юридик тәрҗемә ихтыяҗларының вакытлыча табигатенә туры килә һәм тармактагы тәрҗемә сатып алуларының уртача дәрәҗәсеннән түбәнрәк.Моннан тыш, безнең Америка хезмәттәшләренең яртысыннан күбрәге иҗади, маркетинг һәм санлы институтларга тел хезмәте күрсәтә.Бу учреждениеләр тел сервис компанияләре һәм төрле тармаклардан соңгы сатып алучылар арасында арадашчы булып хезмәт итәләр.Соңгы елларда тел хезмәтләренең роле һәм чикләре төссезләнде: кайбер иҗади институтлар тел хезмәтләрен күрсәтәләр, калганнары эчтәлек булдыру өлкәсенә таралалар.Шул ук вакытта Америка яшьтәшләренең 95% бүтән яшь компанияләргә тел хезмәте күрсәтә, һәм бу тармактагы сатып алулар хезмәттәшлек мөнәсәбәтләре белән алып барыла.
Aboveгарыдагы характеристикалар Кытайдагы хәлгә охшаш.Мәсәлән, соңгы бизнес-операцияләрдә TalkingChina Translation күп еллар хезмәт иткән төп клиент, эчтәлек җитештерү эзлеклелеген һәм бәясен исәпкә алып, барлык кино төшерү, дизайн, анимация, тәрҗемә һәм тендерланган һәм үзәкләштерелгән сатып алу очракларын очратты. бүтән эчтәлек белән бәйле бизнес.Сатып алуларда катнашучылар, нигездә, реклама компанияләре иде, һәм җиңүче конкурс эчтәлеге өчен генераль подрядчы булды.Тәрҗемә эше шулай ук бу генераль подрядчик тарафыннан башкарылды, яисә тулы яки подряд оешмасы.Шул рәвешле, оригиналь тәрҗемә хезмәте күрсәтүче буларак, TalkingChina бу генераль подрядчик белән хезмәттәшлекне мөмкин кадәр дәвам итәргә омтыла ала, һәм линияне тулысынча узып, эчтәлекле генераль подрядчы булу бик кыен.
Яшьтәшләр хезмәттәшлеге ягыннан, Кытайда конкрет өлеш билгеле түгел, ләкин соңгы елларда ул клиентларның ихтыяҗларын канәгатьләндерүгә, вертикаль өлкәләрдә һәм башка телләрдә мөмкинлекләрне ныгытуга, тәэмин итү чылбырын булдыруга юнәлтелгән киң таралган тенденциягә әйләнүе билгеле. , яисә өстәмә өстенлекләр белән җитештерү куәтен киңәйтү яки сеңдерү.Шәхси ләззәт ассоциациясе шулай ук кайбер файдалы планнар һәм омтылышлар ясый.
Кытай һәм АКШ арасындагы аермалар:
1) Халыкара киңәю: АКШ-ның күпчелек хезмәттәшләре төп керемнәрен эчке клиентлардан ясыйлар, ләкин өч компаниянең берсендә ике яки күбрәк илдә офислары бар, керемнәр белән халыкара филиаллар саны арасында уңай пропорциональ бәйләнеш булмаса да.Америка яшьтәшләре арасында халыкара киңәю өлеше безнекенә караганда күпкә югарырак, бу аларның географик урнашуы, теле һәм мәдәни охшашлыгы белән бәйле.Алар халыкара киңәю аша яңа базарларга керәләр, технологик ресурслар алалар, яки аз чыгымлы җитештерү үзәкләре булдыралар.
Моның белән чагыштырганда, Кытай тәрҗемә яшьтәшләренең халыкара киңәю дәрәҗәсе күпкә түбән, берничә компания генә уңышлы дөньяга чыга.Берничә уңышлы очрактан күренгәнчә, башта бизнес менеджерлары үзләре чыгарга тиеш.Чит илләрдә максатчан базарларга игътибар итү, җирле өлкәләрдә җирле операция коллективлары булу, һәм локализация эшләрен башкару өчен корпоратив культураны, аеруча сату һәм маркетингны, җирле базарга тулысынча интеграцияләү яхшырак.Әлбәттә, компанияләр глобаль бару өчен чит илләргә бармыйлар, киресенчә, башта нигә глобальгә барырга теләгәннәре һәм аларның максатлары турында уйларга кирәк.Нигә без диңгезгә чыга алабыз?Соңгы осталык нәрсә ул?Аннары диңгезгә ничек чыгарга дигән сорау килеп чыга.
Шулай ук, эчке тәрҗемә компанияләре дә халыкара конференцияләрдә катнашуда бик консерватив.TalkingChinaның GALA / ALC / LocWorld / ELIA кебек халыкара конференцияләрдә катнашуы инде бик еш була, һәм ул яшьтәшләренең булуын бик сирәк күрә.Халыкара телдә Кытай теленә хезмәт күрсәтү индустриясенең гомуми тавышын һәм йогынтысын ничек арттыру, җылылык өчен берләшү һәрвакыт проблема булып тора.Киресенчә, без халыкара конференцияләрдә ерактан Аргентина тәрҗемә компанияләрен күрәбез.Алар конференциядә катнашмыйлар, шулай ук Көньяк Америка испан телен тәэмин итүчеләрнең коллектив образы булып күренәләр.Алар конференциядә кайбер җәмәгатьчелек белән элемтәләр уйныйлар, атмосфераны җанландыралар, өйрәнергә тиеш коллектив бренд булдыралар.
2) Сатып алучы: АКШ-ның керемнәре буенча иң яхшы өч клиент төркеме - сәламәтлек саклау, дәүләт / дәүләт секторы, һәм мәгариф учреждениеләре, ә Кытайда алар мәгълүмати-коммуникацион технологияләр, чикара электрон сәүдә, мәгариф һәм укыту (Кытай тәрҗемәчеләре ассоциациясе чыгарган Кытай тәрҗемә һәм тел хезмәтләре индустриясенең 2023 үсеш отчеты буенча).
Сәламәтлек саклау өлкәсендә тәэмин итүчеләр (шул исәптән больницалар, страховкалау компанияләре, клиникалар) Америкадагы хезмәттәшләренең 50% тан артык керем чыганагы булып тора, бу ачык Америка характеристикасына ия.Глобаль масштабта АКШ-ның сәламәтлек саклау чыгымнары иң зуры.Кушма Штатларда шәхси һәм дәүләт финанславының катнаш системасын кертү аркасында, сәламәтлек саклау өлкәсендә тел хезмәтенә чыгымнар шәхси хастаханәләрдән, сәламәтлек саклау страховкалау компанияләреннән, клиникалардан, шулай ук дәүләт программаларыннан килә.Тел сервис компанияләре сәламәтлек саклау өлкәсендә тәэмин итүчеләргә тел куллану планнарын эшләргә һәм башкаруда булышуда төп роль уйныйлар.Хокукый кагыйдәләр нигезендә, инглиз телен белгән пациентларның югары сыйфатлы медицина хезмәтләренә тигез хокуклы булуын тәэмин итү өчен, тел куллану планнары мәҗбүри.
Naturalгарыдагы табигый базар ихтыяҗының өстенлекләрен чагыштырып булмый, эчке яктан туры китереп булмый.Ләкин Кытай базарының да үзенчәлекләре бар.Соңгы елларда, Хөкүмәт "Билбау һәм юл инициативасы" белән җитәкчелек итте һәм чит илләргә киткән Кытай җирле предприятияләренең дулкыны кытай яки инглиз теленнән азчылык телләренә күбрәк тәрҗемә ихтыяҗларын тудырды.Әлбәттә, сез анда катнашырга һәм квалификацияле уенчы булырга телисез икән, ул шулай ук безнең тәрҗемә хезмәте предприятияләренә ресурслар һәм проект белән идарә итү мөмкинлекләренә югары таләпләр куя.
3) Хезмәтнең эчтәлеге: Америкадагы хезмәттәшләребезнең яртысы диярлек ишарә телендә хезмәт күрсәтә;Компанияләрнең 20% тел тестын тәэмин итә (телне белүне үз эченә ала);Компанияләрнең 15% тел өйрәнә (күбесенчә онлайн).
Aboveгарыда күрсәтелгән эчтәлек өчен эчтәлекле мәгълүматлар юк, ләкин сенсор күзлектән караганда, АКШ-та бу өлеш Кытайдагыга караганда югарырак булырга тиеш.Ишарә телендә конкурс проектларында җиңүче конкурсчы еш кына махсус мәктәп яки хәтта челтәр технологияләре компаниясе, һәм сирәк тәрҗемә компаниясе.Шулай ук берничә тәрҗемә компаниясе бар, алар төп бизнес өлкәләре буларак тел тестын һәм тренингны өстен күрәләр.
2. Корпоратив стратегия
Күпчелек Америка яшьтәшләре 2023-нче ел өчен төп өстенлек итеп “керемнәрне арттыруны” өстен күрәләр, компанияләрнең өчтән бере операция чыгымнарын киметүне сайлый.
Хезмәт күрсәтү стратегиясе ягыннан, соңгы өч елда компанияләрнең яртысыннан күбрәге үз хезмәтләрен арттырдылар, ләкин киләсе өч елда хезмәтләрен арттырырга планлаштыручы компанияләр аз.Иң арткан хезмәтләр - электрон уку, сайттагы субтитр хезмәтләре, машина тәрҗемә итү постын редакцияләү (PEMT), дистанцион синхрон тәрҗемә итү (RSI), дублинг һәм видео дистанцион тәрҗемә итү (VRI).Хезмәтне киңәйтү, нигездә, клиентларның таләбе белән алып барыла.Бу яктан ул Кытайдагы хәлгә охшаган.Күпчелек Кытай телләренә хезмәт күрсәтүче компанияләр соңгы елларда базар ихтыяҗының артуына җавап бирделәр, үсеш һәм чыгымнарны киметү дә мәңгелек темалар.
Шул ук вакытта, соңгы ике елда, күпчелек яшьтәшләр хезмәтне киңәйтү яки вертикаль яктан киңәйтү турында хезмәтне яңарту турында сөйләшәләр.Мәсәлән, патент тәрҗемәсендә махсуслашкан тәрҗемә компанияләре игътибарын патент хезмәтенең башка өлкәләренә киңәйтәләр;Автомобиль тәрҗемә итү һәм автомобиль сәнәгатендә интеллект туплау;Клиентларга чит ил маркетинг медиасын бастырырга һәм сакларга булышу өчен маркетинг документларын тәрҗемә итү;Мин шулай ук басма дәрәҗәсен типлаштыру һәм аннан соң бастыру хезмәтләрен тәкъдим итәм;Конференция тәрҗемәчесе булып эшләүчеләр конференция эшләрен башкару яки урын-җир төзелеше өчен җаваплы;Вебсайт тәрҗемәсен эшләгәндә, SEO һәм SEM башкару һәм башкалар.Әлбәттә, һәр үзгәртү эзләнүне таләп итә һәм җиңел түгел, һәм сынау процессында кайбер кимчелекләр булыр.Ләкин, рациональ карарлар кабул иткәннән соң ясалган стратегик төзәтмә булганда, җәберләү процессында бераз түземлек ясарга кирәк.Соңгы өч-биш ел эчендә TalkingChina тәрҗемәсе әкренләп вертикаль кырларны һәм телне киңәйтү продуктларын куйды (мәсәлән, фармацевтика, патентлар, онлайн уеннар һәм башка күңел ачу, инглиз һәм чит ил интернационализациясе һ.б.).Шул ук вакытта, ул шулай ук базар элемтәсе тәрҗемә продуктлары тәҗрибәсендә вертикаль киңәйтүләр ясады.Сервис брендларын тәрҗемә итүдә яхшы эшләгәндә, ул шулай ук югары бәягә ирешкән өстәмә кыйммәт күчермәсен язуга керде (мәсәлән, сату пунктлары, кулланма исемнәре, продукт күчермәсе, продукт детальләре, телдән күчереп алу һ.б.), яхшы нәтиҗәләргә ирешә.
Конкуренцияле ландшафт ягыннан күпчелек Америка яшьтәшләре эре, глобаль һәм күп телле компанияләрне төп көндәшләре дип саныйлар, мәсәлән, LanguageLine, Lionbridge, RWS, TransPerfect һ.б.Кытайда, халыкара локализация компанияләре һәм җирле тәрҗемә компанияләре арасында клиентлар базасындагы аермалар аркасында, турыдан-туры көндәшлек азрак.Күбрәк конкуренция тәрҗемә компанияләре арасындагы бәя конкуренциясеннән килә, түбән бәяле һәм эре компанияләр төп көндәшләр, аеруча конкурс проектларында.
Кушылу һәм алу ягыннан Кытай һәм АКШ арасында һәрвакыт зур аерма бар.Америка яшьтәшләренең кушылу һәм алу эшчәнлеге тотрыклы булып кала, сатып алучылар өзлексез мөмкинлекләр эзлиләр, потенциаль сатучылар актив рәвештә эзлиләр яки сату яки брокерлар белән элемтәләрне саклап калу мөмкинлеген көтәләр.Кытайда, финанс көйләү проблемалары аркасында, бәяләү акыллы исәпләү кыен;Шул ук вакытта, начальник иң зур сатучы булганлыктан, компания кулларын үзгәртсә, кушылу алдыннан һәм сатып алу алдыннан клиент ресурсларын күчерү куркынычы булырга мөмкин.Кушылу һәм алу норма түгел.
3. Хезмәтнең эчтәлеге
Машина тәрҗемәсе (MT) АКШтагы яшьтәшләр тарафыннан киң кабул ителде.Ләкин, MT эчендә компанияне куллану еш сайлап һәм стратегик, һәм төрле факторлар аның потенциаль куркынычларына һәм өстенлекләренә йогынты ясарга мөмкин.Америка яшьтәшләренең өчтән икесе диярлек үз клиентларына хезмәт итеп машина тәрҗемә итү редакциясен (PEMT) тәкъдим итәләр, ләкин TEP иң еш кулланыла торган тәрҗемә хезмәте булып кала.Чиста куллану, саф машина, машина тәрҗемә итү һәм редакцияләү өчен өч җитештерү режимы арасында сайлау ясаганда, клиентларның таләбе карар кабул итүгә тәэсир итүче иң мөһим фактор, һәм аның әһәмияте калган ике төп фактордан (эчтәлек төре һәм тел парлашуы) өстен.
Тәрҗемә итү ягыннан АКШ базарында зур үзгәрешләр булды.Америка тәрҗемә итү хезмәтенең дүрттән өч өлеше видео дистанцион интерпретация (VRI) һәм телефон интерпретациясе (OPI) белән тәэмин итә, һәм компанияләрнең өчтән ике өлеше синхрон тәрҗемә итүне тәэмин итә (RSI).Тәрҗемә итү хезмәтен күрсәтүчеләрнең өч төп юнәлеше - сәламәтлек саклау, бизнесны аңлату, хокукый тәрҗемә итү.RSI АКШта югары үсеш базары булып кала.RSI платформалары, нигездә, технология компанияләре булса да, күпчелек платформалар хәзерге вакытта крауссорсинг һәм / яки тел сервис компанияләре белән хезмәттәшлек аша тәрҗемә итү хезмәтләрен алу өчен уңайлыклар тудыралар.RSI платформаларын Зурлау һәм башка клиент платформалары кебек онлайн конференция кораллары белән турыдан-туры интеграцияләү дә бу компанияләрне корпоратив тәрҗемә итү ихтыяҗлары белән идарә итүдә уңай стратегик позициягә куя.Әлбәттә, RSI платформасын күпчелек Америка яшьтәшләре турыдан-туры көндәш итеп күрәләр.RSI сыгылучылык һәм бәя ягыннан күп өстенлекләргә ия булса да, ул тормышка ашыру проблемаларын китерә, шул исәптән тоткарлык, аудио сыйфаты, мәгълүмат куркынычсызлыгы һ.б.
Aboveгарыдагы эчтәлек RSI кебек Кытайда охшашлык һәм аерма бар.TalkingChina Translation эпидемиягә кадәр платформа компаниясе белән стратегик хезмәттәшлек урнаштырды.Эпидемия вакытында бу платформаның үз бизнесы бик күп иде, ләкин эпидемиядән соң оффлайн формалар кулланып көннән-көн очрашулар дәвам итә.Шуңа күрә, TalkingChina тәрҗемәсе тәрҗемә итү провайдеры буларак, сайтта тәрҗемә итүгә ихтыяҗ сизелерлек артты, һәм RSI билгеле дәрәҗәдә кимеде, ләкин RSI чыннан да бик кирәкле өстәмә һәм көнкүреш өчен кирәкле мөмкинлек. тәрҗемә итү хезмәте күрсәтүчеләр.Шул ук вакытта, телефонны аңлатуда OPI куллану Кытай базарында АКШ белән чагыштырганда күпкә түбәнрәк, чөнки АКШта төп куллану сценарийлары медицина һәм хокукый, Кытайда юкка чыга.
Машина тәрҗемәсе ягыннан, машинаны тәрҗемә итү постын редакцияләү (PEMT) - эчке тәрҗемә компанияләренең хезмәт эчтәлегендә тавык кабыргасы продукты.Клиентлар аны бик сирәк сайлыйлар, һәм алар күбрәк теләгән әйбер - машина тәрҗемәсенә якын бәядә кеше тәрҗемәсенең шул ук сыйфатлы һәм тизрәк тизлеген алу.Шуңа күрә, машина тәрҗемәсен куллану тәрҗемә компанияләренең җитештерү процессында тагын да күренми, кулланылганмы-юкмы, безгә клиентларга квалификацияле сыйфат һәм түбән бәяләр (тиз, яхшы, арзан) бирергә кирәк.Әлбәттә, шулай ук машиналар тәрҗемә нәтиҗәләрен турыдан-туры бирүче һәм тәрҗемә компанияләреннән бу нигездә тикшерүне сораган клиентлар бар.TalkingChina тәрҗемәсе - клиент биргән машина тәрҗемәсенең сыйфаты клиент көткәннән ерак, һәм кул белән тикшерү тирән интервенция таләп итә, еш кына PEMT кысаларында.Ләкин, клиент тәкъдим иткән бәя кул белән тәрҗемә итүдән күпкә түбән.
4. andсеш һәм рентабельлелек
Макроэкономик һәм глобаль политик билгесезлекләргә карамастан, 2022 елда АКШ яшьтәшләренең үсеше нык булып калды, компанияләрнең 60% керемнәр үсешен, 25% үсеш темпларын 25% тан арттырды.Бу ныклык берничә төп фактор белән бәйле: тел сервис компанияләренең керемнәре төрле өлкәләрдән килә, бу компаниягә ихтыяҗ үзгәрүенең гомуми йогынтысын чагыштырмача кечкенә итә;Тавышка тавыш, машина тәрҗемәсе, дистанцион тәрҗемә итү платформалары кебек технологияләр бизнеска тел чишелешләрен киң мохиттә тормышка ашыруны җиңеләйтә, һәм тел хезмәтләрен куллану очраклары киңәя бара;Шул ук вакытта, АКШ-ның сәламәтлек саклау тармагы һәм дәүләт ведомстволары чыгымнарны арттыруны дәвам итәләр.Моннан тыш, АКШта инглиз телен белү чикләнгән халык (LEP) даими арта, һәм тел барьеры турындагы законнарның үтәлеше дә арта.
2022-нче елда Америка яшьтәшләре, гадәттә, табышлы, уртача тулаем маржа 29% белән 43% арасында, тел өйрәнү иң югары керем марҗасы белән (43%).Ләкин, узган ел белән чагыштырганда, тәрҗемә һәм тәрҗемә хезмәтләренең керемнәре бераз кимеде.Күпчелек компанияләр клиентларга цитаталарын арттырсалар да, операция чыгымнарының артуы (аеруча хезмәт чыгымнары) бу ике хезмәтнең кеременә йогынты ясаучы төп фактор булып кала.
Кытайда, гомумән алганда, тәрҗемә компанияләренең керемнәре дә 2022-нче елда арта. Тулаем керем марҗасы күзлегеннән караганда, ул Америкадагы хезмәттәшләренә охшаган дип әйтергә мөмкин.Ләкин, аерма шунда: цитаталар ягыннан, аеруча зур проектлар өчен, цитаталар түбән.Шуңа күрә, рентабельлелеккә тәэсир итүче төп фактор - хезмәт чыгымнарының артуы түгел, ә бәяләр көндәшлеге аркасында бәяләр төшүе.Шуңа күрә, хезмәт чыгымнарын тиешенчә киметеп булмый торган очракта, чыгымнарны киметү һәм нәтиҗәлелеген күтәрү өчен ясалма интеллект кебек технологияләрне актив куллану әле дә котылгысыз сайлау булып тора.
5. Бәяләү
АКШ базарында тәрҗемә итү, редакцияләү һәм тикшерү өчен сүз ставкасы гадәттә 2% ка 9% ка артты.ALC отчеты 11 телгә инглизчә тәрҗемә бәяләрен үз эченә ала: гарәп, португал, гадиләштерелгән кытай, француз, немец, япон, корея, рус, испан, тагалог һәм вьетнам.Инглиз телендәге тәрҗемәнең уртача бәясе - сүзгә 0,23 АКШ доллары, иң түбән бәя - 0,10, иң югары бәя - 0,31;Гадиләштерелгән Кытай Инглиз тәрҗемәсендә уртача бәя 0,24, бәя диапазоны 0,20 белән 0,31 арасында.
Америка яшьтәшләре, гадәттә, "клиентлар ясалма интеллект һәм MT кораллары чыгымнарны киметергә мөмкин дип өметләнәләр, ләкин 100% кул белән эшләүнең сыйфат стандартларын ташлый алмыйлар" дип әйтәләр.PEMT ставкалары, гадәттә, чиста кул белән тәрҗемә итү хезмәтләренә караганда 20% - 35% түбән.Сүз бәяләү моделе буенча сүз һаман да тел тармагында өстенлек итсә дә, PEMT-ның киң кулланылуы кайбер компанияләр өчен башка бәяләү модельләрен кертү өчен этәргеч булды.
Тәрҗемә итү ягыннан, 2022 елда хезмәт күрсәтү ставкасы узган ел белән чагыштырганда артты.Иң зур үсеш OPI, VRI, RSI хезмәт күрсәтү ставкалары 7% тан 9% ка кадәр артты.
Моның белән чагыштырганда, Кытайдагы эчке тәрҗемә компанияләре алай ук бәхетле түгел.Икътисади мохит басымы, ясалма интеллект, технологик тетрәүләр, А партиясе тарафыннан бәяләр белән идарә итү, һәм тармактагы бәяләр көндәшлеге астында телдән һәм язма тәрҗемә бәяләре артмады, ләкин төште, аеруча тәрҗемә бәяләрендә.
6. Технология
1) TMS / CAT коралы: MemoQ әйдәп бара, Америка яшьтәшләренең 50% тан артыгы бу платформаны куллана, аннары RWSTrados.Бостлинго - иң еш кулланыла торган тәрҗемә итү платформасы, якынча 30% компанияләр аны тәрҗемә итү, идарә итү яки тәрҗемә итү хезмәтләрен күрсәтү өчен кулланалар.Теле сынау компанияләренең өчтән бере сынау хезмәтләрен күрсәтү өчен Зурлаудан файдаланалар.Машина тәрҗемә итү коралларын сайлауда Amazon AWS иң еш сайланган, аннары Алибаба һәм DeepL, аннары Google.
Кытайдагы хәл охшаш, машина тәрҗемә итү кораллары, шулай ук Байду һәм odaдао кебек эре компанияләрнең продуктлары, шулай ук махсус өлкәләрдә өстенлекле машиналар тәрҗемә итү двигательләре.Эчке яшьтәшләр арасында, локализация компанияләренең машина тәрҗемәсен гомуми кулланудан кала, күпчелек компанияләр һаман да традицион тәрҗемә ысулларына таяналар.Ләкин, көчле технологик мөмкинлекләре булган яки билгеле бер өлкәгә игътибар иткән кайбер тәрҗемә компанияләре дә машина тәрҗемә итү технологиясен куллана башладылар.Алар, гадәттә, өченче яклардан сатып алынган яки арендага алынган, ләкин үз корпусын кулланып әзерләнгән машина тәрҗемә двигательләрен кулланалар.
2) Зур тел моделе (LLM): Аның искиткеч машина тәрҗемә итү мөмкинлекләре бар, ләкин аның өстенлекләре дә, кимчелекләре дә бар.Америка Кушма Штатларында тел сервис компанияләре әле дә зур күләмдә бизнеска тел хезмәтләрен күрсәтүдә төп роль уйныйлар.Аларның җаваплылыгы - технологияләр белән эшләнгән тел хезмәтләре аша катлаулы сатып алучыларның ихтыяҗларын канәгатьләндерү, ясалма интеллект күрсәтә алган хезмәтләр һәм клиент компанияләре тормышка ашырырга тиеш тел хезмәтләре арасында күпер салу.Ләкин, әлегә кадәр, ясалма интеллектны эчке эш процессында куллану киң таралмый.Америка яшьтәшләренең өчтән ике өлеше ясалма интеллектны кулланмыйлар, эш процессын автоматлаштыралар.Ясалма интеллектны эш процессында этәргеч фактор буларак куллануның иң еш кулланыла торган ысулы - ЯИ ярдәмендә лексика булдыру.Компанияләрнең 10% гына чыганак текст анализы өчен ясалма интеллект кулланалар.Компанияләрнең якынча 10% ясалма интеллектны тәрҗемә сыйфатын автоматик бәяләү өчен кулланалар.Компанияләрнең 5% тан кимрәк ясалма интеллектны тәрҗемәчеләргә эшләренә раслау яки булышу өчен кулланалар.Ләкин, күпчелек Америка яшьтәшләре LLMны тагын да яхшырак аңлыйлар, һәм компанияләрнең өчтән бере сынау очракларын сынап карыйлар.
Шуңа бәйле рәвештә, башта күпчелек яшьтәшләр төрле чикләүләр аркасында проект процессына ChatGPT кебек чит илләрдән килгән зур модель продуктларын тулысынча берләштерә алмады.Шуңа күрә алар бу продуктларны акыллы сорау һәм җавап кораллары итеп куллана ала.Ләкин, вакыт узу белән, бу продуктлар машина тәрҗемә итү двигательләре буларак кулланылмыйча, полировка һәм тәрҗемә бәяләү кебек башка функцияләргә дә уңышлы интеграцияләнде.Бу LLMларның төрле функцияләре проектларга тулырак хезмәт күрсәтү өчен мобилизацияләнергә мөмкин.Әйтергә кирәк, чит ил продуктлары белән идарә ителгән LLM продуктлары да барлыкка килде.Ләкин, хәзерге кире элемтәгә нигезләнеп, эчке LLM продуктлары һәм чит ил продуктлары арасында зур аерма бар, ләкин киләчәктә бу аерманы киметү өчен технологик ачышлар һәм инновацияләр күбрәк булыр дип ышанабыз.
3) MT, автоматик транскрипция һәм AI субтитрлары - иң киң таралган AI хезмәтләре.Соңгы елларда Кытайда вәзгыять охшаш, сөйләм тану һәм автоматик транскрипция кебек технологияләрдә зур үсеш, нәтиҗәдә чыгымнарны киметү һәм нәтиҗәлелеген күтәрү.Әлбәттә, бу технологияләрнең киң кулланылуы һәм сорау арту белән, клиентлар чикләнгән бюджет кысаларында яхшырак чыгым эффективлыгын эзлиләр, шуңа күрә технология тәэмин итүчеләре яхшырак карарлар эшләргә омтылалар.
4) Тәрҗемә хезмәтләрен интеграцияләү ягыннан, TMS төрле платформалар белән интеграцияләнә ала, мәсәлән, клиент CMS (эчтәлек белән идарә итү системасы) һәм болыт файл китапханәсе;Тәрҗемә итү хезмәтләре ягыннан, дистанцион тәрҗемә итү кораллары клиентларның дистанцион сәламәтлек саклау платформалары һәм онлайн конференция платформалары белән берләштерелергә мөмкин.Интеграцияне булдыру һәм тормышка ашыру бәясе зур булырга мөмкин, ләкин интеграция тел сервис компаниясе карарларын турыдан-туры клиентның технология экосистемасына кертә ала, һәм аны стратегик яктан әһәмиятле итә.Америка яшьтәшләренең яртысыннан күбрәге интеграция көндәшлелекне саклау өчен бик мөһим дип саный, якынча 60% компанияләр автоматлаштырылган эш процессы аша өлешчә тәрҗемә күләмен ала.Технология стратегиясе ягыннан, күпчелек компанияләр сатып алу ысулын кулланалар, компанияләрнең 35% ы "сатып алу һәм төзү" гибрид алымын куллана.
Кытайда эре тәрҗемә яки локализация компанияләре гадәттә эчке куллану өчен интеграль платформалар булдыралар, һәм кайберәүләр аларны коммерцияләштерергә мөмкин.Моннан тыш, кайбер өченче як технология провайдерлары шулай ук CAT, MT һәм LLM интеграцияләнгән үзләренең интеграль продуктларын эшләтеп җибәрделәр.Процессны яңартып, ясалма интеллектны кеше тәрҗемәсе белән берләштереп, без тагын да акыллырак эш процессын булдырырга уйлыйбыз.Бу шулай ук сәләт структурасы һәм тел талантларын укыту юнәлешенә яңа таләпләр куя.Киләчәктә тәрҗемә индустриясе кеше-машина кушылу сценарийларын күрәчәк, бу тармакның акыллырак һәм нәтиҗәле үсеш таләбен чагылдыра.Тәрҗемәчеләргә ясалма интеллектны һәм автоматлаштыру коралларын сыгылмалы кулланырга өйрәнергә кирәк, гомуми тәрҗемә эффективлыгын һәм сыйфатын яхшырту өчен.
TalkingChina Translation шулай ук интеграль платформаны бу яктан үз җитештерү процессына кулланырга тырышты.Хәзерге вакытта без тикшерү этапларында, бу эш менеджерлары һәм тәрҗемәчеләргә эш гадәтләре ягыннан кыенлыклар тудыра.Аларга яңа эш ысулларына яраклашу өчен күп энергия сарыф итәргә кирәк.Шул ук вакытта куллануның эффективлыгы алга таба күзәтү һәм бәяләүгә дә мохтаҗ.Ләкин, без бу уңай эзләнүләр кирәк дип саныйбыз.
7. Ресурслар белән тәэмин итү чылбыры һәм персонал
Америка яшьтәшләренең якынча 80% талант кытлыгы белән очраша.Сату, тәрҗемәче, проект менеджерлары ихтыяҗ зур, ләкин тәэмин ителеше аз булган позицияләрдә иң яхшы урыннарда торалар.Хезмәт хакы чагыштырмача тотрыклы булып кала, ләкин сату позицияләре узган ел белән чагыштырганда 20% ка артты, административ позицияләр 8% ка кимеде.Хезмәт күрсәтү юнәлеше һәм клиентларга хезмәт күрсәтү, шулай ук ясалма интеллект һәм зур мәгълүматлар, киләсе өч елда хезмәткәрләр өчен иң мөһим күнекмәләр булып санала.Проект менеджеры - иң еш эшкә алынган позиция, һәм күпчелек компанияләр проект менеджерын яллыйлар.Компанияләрнең 20% тан кимрәк техник / программа тәэмин итүчеләрен яллый.
Кытайдагы хәл дә шундый.Тулы вакытлы персонал ягыннан, тәрҗемә тармагына искиткеч сату сәләтен саклап калу авыр, аеруча җитештерүне, базарны, клиентларга хезмәт күрсәтүне аңлаган кешеләр.Әгәр дә без бер адым артка борылып, безнең компаниянең бизнесы иске клиентларга хезмәт күрсәтүгә генә таяна дип әйтсәк тә, алар бер тапкыр чишелеш түгел.Яхшы хезмәт күрсәтү өчен, без шулай ук көндәшлеккә яраклы бәядә каршы тора белергә тиеш, шул ук вакытта, клиентларга хезмәт күрсәтү персоналының хезмәт күрсәтү сәләтенә дә зур таләпләр бар (алар тәрҗемә ихтыяҗларын тирәнтен аңлый һәм тиешле үсеш ала һәм тормышка ашыра ала). тел сервис планнары) һәм проект белән идарә итү персоналының проект белән идарә итү сәләте (ресурсларны һәм процессларны аңлый, чыгымнарны һәм сыйфатны контрольдә тота ала, һәм төрле технологияләрне, шул исәптән яңа ясалма интеллект коралларын куллана ала).
Ресурслар белән тәэмин итү чылбыры ягыннан, TalkingChina тәрҗемә бизнесының практик операциясендә, соңгы ике елда Кытайда көннән-көн яңа таләпләр булганы ачыкланачак, мәсәлән, чит илләрдә кытай теленә җирле тәрҗемә ресурслары кирәклеге. предприятияләр глобаль;Төрле азчылык телендәге ресурслар, компаниянең чит илдә киңәюенә туры килә;Вертикаль өлкәләрдә махсуслашкан талантлар (медицинада, уенда, патентларда һ.б., тиешле тәрҗемәче ресурслары чагыштырмача мөстәкыйль, һәм тиешле фон һәм тәҗрибәсез алар керә алмыйлар);Тәрҗемәчеләрнең гомуми кытлыгы бар, ләкин аларга хезмәт вакыты ягыннан сыгылучан булырга кирәк (мәсәлән, традицион ярты көнлек бәягә караганда сәгатькә зарядка яки хәтта кыскарак).Шулай итеп, тәрҗемә компанияләренең тәрҗемә ресурслары бүлеге көннән-көн алыштыргысыз булып китә, бизнес бүлегенә иң якын ярдәмче булып хезмәт итә һәм компаниянең бизнес күләменә туры килгән ресурслар сатып алу командасын таләп итә.Әлбәттә, ресурслар сатып алу штаттан тыш тәрҗемәчеләрне генә түгел, ә алда әйтелгәнчә хезмәттәш хезмәттәш бүлекләрне дә үз эченә ала.
8. Сату һәм маркетинг
Hubspot һәм LinkedIn - Америкадагы хезмәттәшләренең төп сату һәм маркетинг кораллары.2022 елда компанияләр еллык керемнәренең уртача 7% маркетингка бүлеп бирәчәк.
Моның белән чагыштырганда, Кытайда аеруча файдалы сату кораллары юк, һәм LinkedInны Кытайда гадәттә кулланып булмый.Сату ысуллары яисә акылсыз сату яки менеджерлар үзләре саталар, һәм зур күләмле сату коллективлары аз.Клиентларны әйләндерү циклы бик озын, һәм "сату" позиция сәләтен аңлау һәм идарә итү чагыштырмача төп хәлдә, бу шулай ук сату коллективын туплау эффективлыгына сәбәп.
Маркетинг ягыннан, һәр хезмәттәш диярлек үз WeChat җәмәгать счетын эшли, һәм TalkingChinayi шулай ук үз WeChat видео аккаунты бар.Шул ук вакытта, Билибили, Сяохонгшу, hiзиху һ.б. шулай ук хезмәт күрсәтәләр, һәм бу төр маркетинг нигездә брендка юнәлтелгән;Baidu яки Google'ның SEM һәм SEO ачкыч сүзләре турыдан-туры үзгәртелә, ләкин соңгы елларда тикшерү конверсиясе бәясе арта.Эзләү двигательләренең артуына өстәп, рекламага махсуслашкан маркетинг персоналының бәясе дә артты.Моннан тыш, реклама китергән сорау сыйфаты тигез түгел, һәм предприятиянең клиентлар төркеме буенча максатчан була алмый, бу эффектив түгел.Шуңа күрә, соңгы елларда күпчелек яшьтәшләр эзләү системасы рекламасын ташлап, максатчан сату өчен сату персоналын күбрәк кулландылар.
Еллык кеременең 7% маркетингка сарыф иткән АКШ-ның сәнәгате белән чагыштырганда, эчке тәрҗемә компанияләре бу өлкәгә азрак инвестицияләр салалар.Азрак инвестиция салуның төп сәбәбе - аның мөһимлеген аңламау яки аны ничек эффектив эшләргә белмәү.B2B тәрҗемә хезмәтләре өчен эчтәлек маркетингы ясау җиңел түгел, һәм маркетингны тормышка ашыруның кыенлыгы - эчтәлек клиентларны җәлеп итә ала.
9. Башка аспектлар
1) Стандартлар һәм сертификатлар
Америка яшьтәшләренең яртысыннан күбрәге ISO сертификаты көндәшлеккә сәләтле булырга ярдәм итә дип саный, ләкин бу мөһим түгел.Иң популяр ISO стандарты - ISO17100: 2015 сертификаты, ул һәр өч компаниянең берсе тарафыннан бирелә.
Кытайдагы вәзгыять шунда ки, күпчелек предприятияләр һәм кайбер предприятияләрнең эчке сатып алулары ISO9001 таләп итә, шуңа күрә мәҗбүри күрсәткеч буларак, күпчелек тәрҗемә компанияләре әле дә сертификат таләп итәләр.Башкалар белән чагыштырганда, ISO17100 - бонус пункты, һәм чит ил клиентларының бу таләбе бар.Шуңа күрә, тәрҗемә компанияләре бу сертификатны үз клиентлар базасына нигезләнеп ясарга кирәкме-юкмы икәнен тикшерәчәк.Шул ук вакытта, Кытай тәрҗемә ассоциациясе һәм Фангюан логотибы сертификатлау төркеме арасында Кытайда тәрҗемә хезмәтләре өчен A-дәрәҗә (A-5A) сертификаты җибәрү өчен стратегик хезмәттәшлек бар.
2) Төп эшне бәяләү күрсәткечләре
Америка яшьтәшләренең 50% керемнәрне бизнес күрсәткече итеп куллана, һәм 28% компанияләр табышны бизнес күрсәткече итеп кулланалар.Иң еш кулланыла торган финанс булмаган күрсәткечләр - клиентларның фикерләре, иске клиентлар, операция ставкалары, заказлар / проектлар саны, һәм яңа клиентлар.Клиентларның фикерләре - сыйфат сыйфатын үлчәүдә иң еш кулланыла торган бәяләү күрсәткече.Кытайдагы хәл дә шундый.
3) Регламент һәм законнар
Американың Кече Бизнес Ассоциациясеннән (SBA) яңартылган масштаблы стандартлар 2022 елның гыйнварында үз көченә керәчәк. Тәрҗемә һәм тәрҗемә итү компанияләре бусагасы 8 миллион доллардан 22,5 миллион долларга кадәр күтәрелде.SBA кече бизнес федераль хакимияттән сатып алу мөмкинлекләрен алырга, бизнесны үстерү программаларында, остаз программаларында катнашырга һәм төрле белгечләр белән аралашу мөмкинлегенә ия.Кытайдагы хәл башка.Кытайда кече һәм микро предприятияләр төшенчәсе бар, һәм салым салым стимулиясендә күбрәк чагылыш таба.
4) Мәгълүматның хосусыйлыгы һәм челтәр куркынычсызлыгы
Америка яшьтәшләренең 80% тан артыгы политика һәм процедураларны кибер-вакыйгаларны булдырмау чаралары буларак тормышка ашырды.Компанияләрнең яртысыннан күбрәге вакыйгаларны ачыклау механизмнарын кертте.Компанияләрнең яртысы диярлек рискны регуляр рәвештә бәялиләр һәм компания эчендә кибер куркынычсызлык белән бәйле рольләрне һәм җаваплылыкны билгелиләр.Бу күпчелек Кытай тәрҗемә компанияләренә караганда катырак.
Summary summary Кыскача әйткәндә, ALC отчетында без Америка яшьтәшләренең берничә төп сүзен күрдек:
1. .сеш
2023-нче елда, катлаулы икътисади мохит алдында, АКШ-ның тел хезмәте индустриясе әле дә көчле яшәешне саклый, күпчелек компанияләр үсешкә һәм тотрыклы керемнәргә ирешәләр.Ләкин, хәзерге мохит компанияләрнең рентабельлелегенә зур кыенлыклар тудыра."23сеш" 2023-нче елда тел сервис компанияләренең игътибар үзәгендә кала, сату коллективларын киңәйтү һәм тәрҗемәчеләр һәм ресурслар белән тәэмин итү чылбырын оптимальләштерү белән күрсәтелә.Шул ук вакытта, тармактагы кушылу һәм алу дәрәҗәсе тотрыклы булып кала, нигездә яңа вертикаль кырларга һәм региональ базарларга керү өмете аркасында.
2. Кыйммәт
Хезмәткәрләр саны гел арта барса да, хезмәт базары кайбер ачык кыенлыклар да китерде.Яхшы сату вәкилләре һәм проект менеджерлары җитми.Шул ук вакытта чыгымнарны контрольдә тоту басымы уңайлы ставкаларда квалификацияле ирекле тәрҗемәчеләр туплау кыенлаштыра.
3. Технология
Технологик үзгәрешләр дулкыны тел сервисы индустриясенең пейзажын гел үзгәртә, һәм предприятияләр көннән-көн технологик сайлау һәм стратегик карарлар белән очрашалар: ясалма интеллектның инновацион сәләтен кеше профессиональ белемнәре белән диверсификацияле хезмәтләр күрсәтү өчен ничек эффектив берләштерергә?Яңа коралларны эш процессына ничек интеграцияләргә?Кайбер кечкенә компанияләр технологик үзгәрешләр белән бара алалармы дип борчыла.Ләкин, АКШ-ның күпчелек тәрҗемә коллегалары яңа технологияләргә уңай караш белән карыйлар һәм тармакның яңа технологик мохиткә яраклашу сәләтенә ия дип саныйлар.
4. Хезмәт күрсәтү
Клиентлар үзәгендәге "сервис юнәлеше" - Америка тәрҗемә коллегалары тарафыннан берничә тапкыр тәкъдим ителгән тема.Клиент ихтыяҗларына нигезләнеп, тел чишелешләрен һәм стратегияләрен көйләү сәләте тел сервисы өлкәсендә эшләүчеләр өчен иң мөһим осталык булып санала.
Aboveгарыдагы ачкыч сүзләр Кытайда да кулланыла.ALC отчетында "үсеш" булган компанияләр 500000 - 1 миллион АКШ доллары арасында түгел, керем белән кечкенә бизнес буларак, TalkingChina Translation шулай ук эчке тәрҗемә бизнесы соңгы елларда эре тәрҗемә предприятияләренә таба агыла, а. мөһим Маттай эффекты.Бу яктан караганда, керемнәрне арттыру әле дә төп өстенлек булып тора.Кыйммәт ягыннан, тәрҗемә компанияләре моңа кадәр тәрҗемә җитештерү бәяләрен сатып алдылар, күбесенчә кул белән тәрҗемә итү, тикшерү яки PEMT.Шулай да, PEMT кул белән тәрҗемә сыйфатын чыгару, җитештерү процессын ничек көйләү өчен кулланыла торган яңа сорау моделендә, MT нигезендә тирән тикшерү үткәрү өчен тәрҗемәчеләр белән хезмәттәшлек итү өчен яңа бәя сатып алу актуаль һәм мөһим. ахыр чиктә кул белән тәрҗемә итү сыйфаты (гади PEMT белән аерылып тора), шул ук вакытта яңа эш күрсәтмәләре белән тәэмин итү.
Технология ягыннан, яшьтәшләр дә технологияне актив кабул итәләр һәм җитештерү процессларына кирәкле үзгәрешләр кертәләр.Хезмәт күрсәтү юнәлеше буенча, TalkingChina Translate клиентларның ныклы бәйләнешенә ияме яки өзлексез үз-үзеңне яхшыртуга, бренд белән идарә итүгә, хезмәтне яхшыртуга, клиентларның таләп ориентациясенә таянамы.Сыйфат өчен бәяләү индикаторы - "тулы җитештерү һәм сыйфат белән идарә итү процессы тормышка ашырылды" дип ышану урынына, "клиентларның фикерләре".Буталчыклык булганда, чыгу, клиентларга мөрәҗәгать итү, аларның тавышын тыңлау - клиентлар белән идарә итүнең төп өстенлеге.
2022 эчке эпидемия өчен иң авыр ел булса да, күпчелек эчке тәрҗемә компанияләре керемнәрнең үсешенә ирештеләр.2023 - эпидемия торгызылганнан соң беренче ел.Катлаулы политик һәм икътисади мохит, шулай ук ЯИ технологиясенең икеләтә йогынтысы тәрҗемә компанияләренең үсешенә һәм рентабельлелегенә зур кыенлыклар тудыра.Чыгымнарны киметү һәм эффективлыкны арттыру өчен технологияне ничек кулланырга?Көчлерәк бәя конкурсында ничек җиңәргә?Клиентларга ничек яхшырак игътибар бирергә һәм аларның үзгәреп торган ихтыяҗларын канәгатьләндерергә, аеруча соңгы елларда Кытай җирле предприятияләренең халыкара тел сервисы ихтыяҗларын канәгатьләндерергә?Кытай тәрҗемә компанияләре бу сорауларны актив карыйлар һәм кулланалар.Милли шартлардагы аермалардан кала, без 2023ALC сәнәгать отчетында Америка коллегаларыннан кайбер файдалы сылтамалар таба алабыз.
Бу мәкаләне Су Янг ханым бирә (Шанхай TalkingChina Translation Consulting Co., Ltd.) генераль менеджеры.)
Пост вакыты: 01-2024 февраль