Түбәндәге эчтәлек Кытай чыганагыннан пост-редакциясез машина тәрҗемәсе белән тәрҗемә ителә.
Бу мәкаләдә без ЯИ чорында клиентларның яңа тел белән бәйле ихтыяҗларын һәм TalkingChina Translation үсешен һәм бу ихтыяҗларны чишү юлларын күрсәтү өчен ике актуаль проект тәкъдим итәрбез. Ясалма интеллект чоры барлыкка килү белән, тәрҗемә компанияләренә зур таләпләр куя торган традицион формаларда көннән-көн телгә хезмәт күрсәтү таләпләре күренми: безгә махсуслаштырылган хезмәтләр күрсәтү, клиентларның ихтыяҗларына игътибар итү, бай глобаль күп телле туган тәрҗемә ресурслары, күп телләр белән тәэмин итү мөмкинлекләре, клиентлар белән аралашу һәм шәхси чишелеш процессының төп комплекслы идарә итү мөмкинлекләре, клиентларның төп яңа конкуренция сәләтен канәгатьләндерү өчен.
1 нче очрак
Проектның фоны
Клиент компаниясе - әйдәп баручы AI технология сервис компаниясе. Зур тел модельләштерү, табигый тел эшкәртү (NLP), тирән машина өйрәнү, хосусыйлыкны исәпләү, һәм болыт исәпләү кебек технологияләрне кулланып, без Сервис (MaaS) һәм Бизнес Сервис (BaaS) сервис модельләре аша хезмәт күрсәтәбез. Безнең продуктлар һәм хезмәтләр, нигездә, банк, куллану товарлары, страховка, электрон сәүдә, автомобиль, логистика, билетлар, энергия, төзелеш кебек төрле тармакларда кулланыла. Клиент күп телләрдә туган телдә сөйләшүчеләрдән банк финанс продуктларын пропагандалауга һәм өндәүгә, сатуны цифрлаштыруга һәм клиентларга хезмәт күрсәтүгә юнәлтелгән интеллектуаль тавыш роботын әзерләү өчен аудио яздыруны таләп итә. Клиент бу реаль тавыш үрнәкләре аша роботның үзара бәйләнеш сәләтен көчәйтергә өметләнә, максатчан клиентлар төркеме белән аралашканда аны тагын да ачыграк һәм табигый итә.
Клиент таләпләре
1.
2. Катнашучылар клиент биргән язылган текстка нигезләнеп яздырачаклар, һәм язу җайланмасы кәрәзле телефон булырга мөмкин. Катнашучыларның профессиональ дублинг фоны булырга тиеш түгел. Ләкин, бирелгән текстның чагыштырмача язылган характеры аркасында, клиент тавыш актерларының сыгылучан җавап бирә алуын һәм язма эчтәлекне төрле рольләрнең характеристикасына нигезләнеп, сүзнең һәм эмоциональ яктан туры килүенә әйләндерер дип өметләнә.
3. Проект нигездә телгә хезмәт күрсәтүнең ике аспектын үз эченә ала:
3.1 Язылган текстны карау. Телгә текст һәм язмаларның телдән белдерүенә яраклашу ягыннан үзгәрешләр кертергә кирәк;
3.2 Сәхнә таләпләренә туры китереп языгыз, һәм язу ике символны үз эченә ала: ЯИ характеры һәм кулланучы персонажы.
Проект кыенлыклары
1. Ресурсларны табуда кыенлык: Төбәк чикләүләре бик катгый, тавыш актерларының балансланган гендер коэффициентын гына таләп итми, шулай ук аларның тавышлары һәм тавыш эмоцияләре клиентларның конкрет таләпләренә туры килүен тәэмин итә.
2. Тәрҗемә компанияләренең проект белән идарә итү мөмкинлекләренә югары таләпләр: Бу гадәти булмаган тәрҗемә проекты булганлыктан, кайбер ресурсларда тиешле эш фоны юк. Шуңа күрә, проект белән идарә итү персоналына тиешле таләпләр һәм укыту ресурсларын эшләргә кирәк, клиентлар таләпләренә һәм фикерләренә нигезләнеп, тренингны җиңеләйтү һәм проект ресурсларын яхшырту, ресурслар күләмен киңәйтү, кайбер җитлеккән ресурсларга бәйләнешне киметү өчен.
3. Котировка ысулы сәгать ставкаларына нигезләнә, һәм клиент якынча эш сәгатьләрен тәкъдим итәчәк, бу акыллы диапазонда кабул ителә. Ләкин, берәмлек бәясе түбән, шуңа күрә тәрҗемә компаниясе проект белән идарә итүдә иң зур көч куя ала, бәя, сыйфат һәм вакыт "мөмкин булмаган өчпочмак".
TalkingChina тәрҗемәсенә җавап планы
Ресурс проблемаларына ничек каршы торырга:
Киләсе язуның эффективлыгын исәпкә алып, без эш алымын кабул иттек, анда бер үк кеше текстны карау һәм язу өчен җаваплы. Бу сайлау тикшерүнең төгәллеген яхшыртырга ярдәм итми, ә соңрак язу эффектлары өчен яхшы нигез сала.
Проект таләпләренә җавап итеп, без социаль медиа программалары ярдәмендә шалтыратулар үзәге һәм телемаркетинг компаниясе булган җирле туганнарны актив эзлибез.
1. Ресурсларны скринклау процессында без клиенттан үрнәк текст бирүне таләп итәбез, шуңа күрә аны кызыклы кешеләргә аудио тестка җибәрә алабыз. Шул ук вакытта, без аларның ихтыяҗларын һәм өметләрен төгәл аңлау өчен, тавыш тоны һәм интонация кебек детальләрне җентекләп аралашу өчен, клиентлар белән онлайн очрашулар үткәрдек. Беренчел тикшерүдән соң, без клиентларга искиткеч аудио үрнәкләр тәкъдим итәбез. Клиент раслаганнан соң, без язылган текстны тикшерүне дәвам итәрбез.
2. Моннан тыш, кулланылган тел җирле халыкның иң еш кулланыла торган сүзләренә мөмкин кадәр якын булырга тиеш, бу текстның якынлыгын арттырмыйча, аудиториянең аңлавын да тәэмин итә. Ләкин, коллокуализмга омтылганда, без шулай ук җөмләнең төп мәгънәсе үзгәрмәсен өчен катгый контрольдә тотачакбыз.
3. Язу процессы вакытында, фон тавыш эффектлары гомуми килешүне тәэмин итү өчен эзлекле булырга тиеш. Язуда ике роль бар: ЯИ роле һәм кулланучы роле. Без проект катнашучыларына ЯИ символларын яздырганда табигый, дәртле, дустанә һәм инандыргыч сыйфатлар күрсәтергә юл күрсәтәбез, ә кулланучы персонажы телефон шалтыратуларына җавап бирү көндәлек торышына якын булырга тиеш. Гомуми тон артык гади яки дәрәҗәле булудан сакланырга тиеш, һәм яздыручы персонал үзләрен иркен аралашу өчен маркетинг чакыруына җавап биргәннәрен күз алдына китерә алалар, табигый яхшырак. Әйтергә кирәк, соңгы текстны язу вакытында үзгәртеп булмый, ләкин "ОК", "Эммм", "Ышаныч", "Вау" кебек кәеф сүзләре җанлылык хисен көчәйтү өчен ирекле рәвештә өстәлергә мөмкин.
4. Язу персоналын өзлексез укыту: Рәсми язу башланганчы, без катнашучылар өчен язуның тонын һәм торышын үзләштерә алулары өчен җитәрлек аралашу һәм онлайн тренинг үткәрдек. Беренче проектны яздырып бетергәннән соң, без клиентларның фикерләре нигезендә яздырырбыз һәм яздырырбыз. Бу процесс аларга таләпләргә туры килгән, реаль сөйләшү күренешләрен яхшырак охшата алырлык язу тонын тиз табарга булышуны максат итеп куя. Барлык укыту һәм җитәкчелек материаллары проектның белем активларына туплана, тулы аудио үрнәкләр һәм язма стандартлаштырылган таләпләр туплый.
5. Sufficientитәрлек кисәтү эшләрен башкару:
Беренчедән, без һәр катнашучы белән шәхси тавыш интеллектуаль милек хокукларыннан баш тарту турында килешү төзедек, шулай ук клиент белән киләчәктә потенциаль бәхәсләрдән саклану өчен тавышны яздыру максатыннан ачык килештек.
Икенчедән, тондагы, эмоциональ белдерүдә һәм сөйләмнең башка аспектларында нечкә аермалар ниндидер дәрәҗәдә эшкә китерергә мөмкин. Шуңа күрә, проект башланганчы, без барлык проект катнашучылары һәм клиентлары белән килешү төзергә тиеш, нинди шартларда бушлай яздырып була һәм нинди шартларда өстәмә түләүләр алыначак. Бу ачык килешү проект чыгымнарын контрольдә тотарга ярдәм итми, проектның билгеләнгән график һәм сыйфат стандартлары буенча тәртиптә алга баруын тәэмин итә, бәхәсләрдән кача.
2 нче очрак
Проектның фоны
Клиент компаниясе - яңа энергия көче, акыллы кокпит һәм акыллы шасси өлкәләренә багышланган, акыллы машиналарны инновацияләүгә юнәлтелгән технология предприятиясе, традицион яңартуларга ирешү өчен традицион машиналарга көч бирә. Автомобиль тавыш системасында эшләвен яхшырту өчен, клиент берничә таләп куйды, шул исәптән инструкцияне киңәйтү, күп телләрле инструкция, һәм туган телдә сөйләшүчеләр өчен күрсәтмә язу. Бу чын тавыш үрнәкләрен җыеп, клиентлар тавыш системасының интерактив мөмкинлекләрен арттырырга өметләнәләр, кулланучының тавыш командаларын төгәл һәм эффектив танырга мөмкинлек бирәләр.
Клиент таләпләре
1. Инструкцияне киңәйтү һәм күп телләрлеләштерү
Клиент автомобиль тавыш системасында барлык Кытай функцияләрен тәкъдим итте. Chineseәрбер кытай функциясе өчен без аның максатына нигезләнеп ким дигәндә 20 бәйләнешле тавыш командаларын киңәйтәчәкбез. Бу күрсәтмәләр көндәлек куллану сценарийларына туры килергә тиеш, һәм кулланучылар киләчәктә практик куллануда система белән җиңел һәм табигый рәвештә үзара бәйләнештә торуларын тәэмин итү өчен, сүз белән белдерелергә тиеш.
Мәсәлән:
Беренчел функция: кондиционер модуле
Икенчел функция: кондиционерны кабызыгыз
Икенчел функция буенча ким дигәндә 20 күрсәтмәне киңәйтергә кирәк
Катнаш телләр: Инглиз, Рус, Гарәп.
Туган тел язу таләпләре
Берләшкән Гарәп Әмирлекләреннән рус телендә сөйләшүчеләр һәм гарәп телендә сөйләшүчеләр элеккеге күп телле күрсәтмәләр нигезендә аерым язулар ясарга тиеш. Язганда, инглиз һәм рус, инглиз һәм гарәп телләрендә табигый һәм иркен сөйләшергә кирәк.
Клиентка Вухан һәм Шанхайдагы билгеләнгән урыннарда күрсәтелгән текст буенча инглиз һәм рус телләрендә, шулай ук инглиз һәм гарәп телләрендә аудио яздырырга кирәк. Eachәрбер телгә 10 магнитофон кирәк (5 ир-ат һәм 5 хатын-кыз), һәм язу күренешләренә клиент офисы һәм юлдагы чын машина керә. Аудио эчтәлек төгәллекне, тулылыкны, иркенлекне таләп итә.
Проект кыенлыклары
Бюджет чикләнгән;
Тәрҗемә компанияләренең проект белән идарә итү сәләтенә югары таләпләр бар: инструкциянең киңәюе һәм күп теллелеге - гадәти булмаган проектлар, алар проект белән идарә итү персоналыннан клиентларның таләпләренә һәм фикерләренә нигезләнеп тиешле күрсәтмәләр һәм укыту ресурсларын эшләүне таләп итәләр.
Ресурслар кытлыгы: Клиент гарәп телендәге язуларны Берләшкән Гарәп Әмирлекләренең туган телендә сөйләшүчеләр алып барырга тиешлеген һәм билгеләнгән шәһәрдә сайтта яздырылырга тиешлеген, шул ук вакытта язучыларның гендер коэффициентын да исәпкә алырга тиеш. Башка илләрдән килгән гарәп телендә сөйләшүчеләр кабул ителми.
TalkingChina тәрҗемәсенә җавап планы
Ресурс проблемаларын ничек җиңәргә:
1.1 Проектның характеристикаларына нигезләнеп, без башта инструкциянең инглиз телен киңәйтүне сайлыйбыз. TalkingChina-ның зур ресурс китапханәсендә югары хезмәттәшлек, тиз җавап һәм проект таләпләрен тирәнтен аңлап, инглиз телендә сөйләшүчеләрне эзләдек. Без 20 күрсәтмәне киңәйтүне өстен күрдек һәм раслау өчен клиентка җибәрдек. Клиентларның фикерләренә нигезләнеп, без күрсәтмәләрне өзлексез яңартабыз һәм дәвамлы тренинг бирәбез. Зурайту процессында без һәрвакыт клиентлар белән тыгыз хезмәттәшлекне саклыйбыз, аларның ихтыяҗларын яхшырак аңлар өчен, тиз арада функциональ пунктлар турында сораулар куябыз. Инглиз телен шаблон итеп кулланачакбыз, рус һәм гарәп телләрендә күрсәтмәләрне киңәйтү өчен. Бу стратегия эш нәтиҗәлелеген күтәреп, эш ставкаларын киметеп кенә калмый, шулай ук соңрак язу эффектлары өчен яхшы нигез сала.
1.2 Проект язу таләпләренә җавап итеп, без Вухан, Шанхай һәм аның тирәсендә туган телләрдә сөйләшә башладык. Нәтиҗәдә, рус телендә туган ресурслар тиз арада бар иде, ләкин гарәп теле өчен эчке ресурслар чикле иде һәм чыгымнар клиент бюджетыннан артты. Бу очракта, без клиент белән гарәп телен яздыруга булган таләпләре турында берничә тапкыр аралаштык, һәм ахыр чиктә компромисс чишелешенә ирештек: офиста статик язу вакытында чит ил Эмираты тарафыннан читтән язуны кертү; Roadлдагы машинаны динамик язу вакытында, Берләшкән Гарәп Әмирлекләреннән булмаган гарәп телендә сөйләшүчеләр проектта катнашырга чакырыла.
2. Дистанцион язу өчен, без шулай ук һәр проект катнашучысы өчен инглизчә язу күрсәтмәсе бирәбез һәм клиент ихтыяҗлары буенча эш оештырабыз. Катнашучылар компьютер яки кәрәзле телефон ярдәмендә тыныч шартларда яздырырга тиеш, машина белән борт системасы арасындагы үзара бәйләнешне охшату өчен җайланмадан 20-40 сантиметр араны саклап, гадәти күләмдә сөйләшүләр алып барырга тиеш. Рәсми язу башланганчы, без һәр катнашучыдан үрнәк тавыш яздыруны һәм рәсми язуны башлар алдыннан клиент раславын көтүне таләп итәбез.
Проектның кыскача нәтиҗәсе һәм перспективасы
ЯИ технологиясенең тиз үсеше белән, телгә хезмәт күрсәтү индустриясе моңарчы күрелмәгән үзгәрешләр кичерә. Яңа тел хезмәтенең өзлексез барлыкка килүе сервис модельләренә һәм тәрҗемә компанияләренең мөмкинлекләренә яңа кыенлыклар тудыра. Менә бу ике очракның кыскача нәтиҗәсе һәм киләчәк турында кайбер уйлар:
1. TalkingChina тәрҗемә компаниясе бу үзгәрешне ничек үзгәртеп корырга һәм бу ике очракта алып барырга күрсәтте.
2. Безнең проект практикасы шуны күрсәтте: клиентларның ихтыяҗларын һәм мәдәни аермаларны тирәнтен аңлап, без телгә җәлеп итүчән продуктлар булдыра алабыз.
3. Проект белән идарә итүдә яңа проблемалар: Проект белән идарә итү процесслар һәм вакыт белән идарә итү турында гына түгел, ә талант, технология, инновацион фикерләү белән идарә итү турында күбрәк. TalkingChina тәрҗемә компаниясе бу ике очракта чистартылган идарә итү һәм инновацион фикерләү аша бюджет һәм ресурс чикләүләрен ничек җиңәргә икәнен күрсәтте.
4. Глобаль ресурс интеграциясе: Глобальләштерү контекстында тел хезмәтләренә ихтыяҗ милли чикләрдән артып китә, тәрҗемә компанияләреннән глобаль ресурсларны интеграцияләү сәләтен таләп итә. Безнең очрак клиентларның ихтыяҗларын канәгатьләндерү өчен глобаль челтәр аша иң кулай ресурсларны ничек табарга һәм ничек кулланырга икәнен күрсәтә.
5. Интеллектуаль милекне саклау: Тел хезмәтләрен күрсәткәндә, без шулай ук интеллектуаль милек хокукларын яклауга мөһим булырга тиеш. Тавыш материалларын куллану күләмен һәм максатын ачыклау өчен катнашучылар белән килешүләр төзеп, без потенциаль хокукый куркынычлардан саклый алабыз.
6. Даими өйрәнү һәм адаптация: ЯИ технологияләренең тиз үсеше белән, тәрҗемә компанияләре өзлексез үзгәреп торган базар мохитенә яраклашу өчен соңгы технологияләрне һәм сәнәгать тенденцияләрен өзлексез өйрәнергә тиеш. Безнең проект тәҗрибәсе кыйммәтле белем активларын туплады, киләчәк үсеш өчен ныклы нигез салды.
Бу очракларның икесе дә яхшы нәтиҗәләргә иреште. Без клиентларга югары сыйфатлы тел хезмәтләрен күрсәтеп кенә калмыйбыз, тармак өчен яңа хезмәт стандартларын да куябыз. Киләчәктә TalkingChina тәрҗемә компаниясе ЯИ чорында даими үсештә булган тел хезмәте ихтыяҗларын канәгатьләндерү өчен өйрәнүне дәвам итәчәк.
Пост вакыты: июнь-09-2025